Sim Viettel đang dùng thì bị chiếm đoạt

Tôi đã khởi động lại máy 3 lần tuy nhiên vẫn không ăn thua gì (máy vẫn hoạt động tốt khi lắp sim khác), đến hôm nay, 13/05/2009 tôi ra đại lý của Viettel làm lại sim vì nghĩ là sim hỏng, tuy nhiên câu trả lời mà tôi nhận được là... có người khác đã dùng sim đấy, tôi càng ngạc nhiên hơn là người đó đã đăng ký thông tin thuê bao đầy đủ... và tài khoản số điện thoại trên của tôi cũng không còn đăng nhập trên trang web của Viettel nữa.

Sau đó, Viettel đã khóa sim và báo với tôi là 3 ngày sau nếu không kiện cáo gì thì sẽ cấp lại sim cho tôi. Tôi cũng không hiểu lý do vì sao lại có trường hợp trên, rất mong rằng Viettel sẽ làm sáng tỏ vụ việc trên.