Internet cáp quang: Người dùng nên tự bảo vệ mình

Trao đổi với Báo Bưu điện Việt Nam, đại diện Viettel cho biết: Thực ra trước đây, ADSL cũng có những gói cước cam kết tốc độ với giá từ 1-2 triệu đồng nhưng khi giá gói cước ngày càng xuống thấp, nếu vẫn giữ cam kết thì sẽ không đủ chi phí để bù đắp. Mạng Internet cáp quang (FTTx) cũng vậy, do cách đây vài năm còn ở mức cao (2-3 triệu) nên mới có cam kết nhưng khi cuộc cạnh tranh ngàycàng khốc liệt, giá ngày càng rẻ đi đến mức không thể có tốc độ cam kết thì FTTx sẽ “bình dân” như ADSL hiện nay. Bởi vì, nếu vẫn giữ cam kết, các nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) sẽ phải luôn dành ra một lượng tài nguyên nhất định cho khách hàng, từ đó dẫn đến việc đẩy giá gói cước lên rất cao. “Khi người dùng sử dụng tài nguyên dùng chung (không cam kết) sẽ tiết kiệm được băng thông, giá thành sẽ giảm đi rất nhiều mà vẫn đảm bảo được tốc độ. Từ đó, cả ISP lẫn người dùng đều được lợi”, đại diện Viettel cho biết thêm.

Viettel vẫn có các gói cước cam kết dành cho các doanh nghiệp lớn để đảm bảo tốc độ khi sử dụng, còn các doanh nghiệp nhỏ, hộ gia đình thì có thể dùng các gói cước không cam kết do đa phần người dùng chủ yếu sử dụng các dịch vụ cơ bản như email, đọc báo… “Những tính năng này gói cước FTTx không cam kết của Viettel hoàn toàn có thể đáp ứng tốt”, đại diện Viettel nhấn mạnh. 

Về chất lượng các gói cước không cam kết, theo đại diện Viettel, khi đưa ra những gói cước này Viettel đều có kiểm tra và đạt tốc độ tiêu chuẩn chất lượng Internet nói chung của cơ quan nhà nước đưa ra.

Đại diện một ISP lâu năm ở Việt Nam cho rằng, việc đưa ra các gói cước cam kết của Viettel chỉ là “mẹo kinh doanh” của doanh nghiệp này để tạo sự khác biệt với những gói cước khác và “có cớ để giảm giá”. Ví dụ như với gói cước 500.000 đồng có cam kết tốc độ 100Kbps. Khi đưa ra gói cước 350.000 đồng, họ buộc phải bỏ cam kết về mặt tốc độ để giảm giá nhưng về mặt kỹ thuật, có thể sẽ điều chỉnh cam kết khoảng 100 Kbps hay thấp hơn một chút như gói cước 500.000 đồng để đảm bảo chất lượng.

Tuy nhiên, dù chưa có tiêu chuẩn chất lượng cho FTTx nhưng các cơ quan quản lý nên có sự khuyến cáo cho người sử dụng biết để tự bảo vệ mình. Khi chọn gói cước phải xem xét kỹ đặc tính của gói cước đó như có cam kết về chất lượng dịch vụ hay không? Vì nếu không có cam kết “nhanh hay chậm sẽ phụ thuộc vào lượng người sử dụng”, còn gói có sự cam kết thì có thể dựa vào đó để đánh giá chất lượng của ISP.

Thế Phương