Hãng tin Reuters cho hay, nhà sản xuất smartphone lớn nhất thế giới, Samsung Electronics, vừa phải đưa ra lời xin lỗi đối với người tiêu dùng Trung Quốc vì một số vấn đề sự cố trên những mẫu điện thoại đã bán ra.
Samsung có động thái “hối lỗi” nói trên sau khi Đài truyền hình CCTV của Trung Quốc phát sóng một chương trình dài 25 phút, trong đó chỉ trích chính sách sửa chữa của hãng điện thoại Hàn Quốc.
CCTV cho biết thẻ nhớ đa phương tiện bên trong đã gây lỗi phần mềm trên các mẫu smartphone thuộc dòng Galaxy Note và S.
Tuy nhiên, những chủ nhân sở hữu smartphone lỗi lại gặp khó khăn trong việc mang thiết bị tới trung tâm bảo hành của Samsung để sửa chữa.
Lời xin lỗi của Samsung có đoạn: “Do những vấn đề về quản lý đã gây ra sự bất tiện cho khách hàng của mình, chúng tôi thành thật xin lỗi”.
Phía Samsung cam kết sẽ sửa Galaxy S3 và Note 2 hoàn toàn miễn phí, cũng như hoàn tiền cho khách hàng nào từng phải mất phí sửa chữa trước đó.
Hãng này cũng sẽ thay thế hoặc hoàn tiền cho những khách hàng có điện thoại không thể sửa được.
Như vậy, Samsung là doanh nghiệp đa quốc gia mới nhất bị truyền thông Trung Quốc cho “lên thớt” vì những chính sách đối xử bị xem là không công bằng với người tiêu dùng nước này.
Trước Samsung, Starbucks Corp cũng vừa bị CCTV chỉ trích là bán hàng tại Trung Quốc với giá cao hơn những thị trường khác, hay Apple bị “tố” là áp dụng chính sách bảo hành và chăm sóc khách hàng không xứng đáng ở đất nước đông dân nhất thế giới này.
Tác giả: Theo Vietnam+
Nguồn tin: http://www.quantrimang.com.vn
Những tin mới hơn
Những tin cũ hơn
1. Ủng hộ bằng tiền mặt vào Quỹ tài trợ NukeViet Qua tài khoản Paypal: Chuyển khoản ngân hàng trực tiếp: Người đứng tên tài khoản: NGUYEN THE HUNG Số tài khoản: 0031000792053 Loại tài khoản: VND (Việt Nam Đồng) Ngân hàng Vietcombank chi nhánh Hải...
Thứ tư - 15/10/2025 05:22
Số TBMT: IB2500455177-00. Bên mời thầu: TRUNG TÂM NƯỚC SẠCH VÀ VỆ SINH MÔI TRƯỜNG NÔNG THÔN TỈNH LÂM ĐỒNG. Đóng thầu: 08:00 24/10/25Thứ tư - 15/10/2025 05:20
Số TBMT: IB2500452751-00. Bên mời thầu: Trường chính trị tỉnh Lào Cai. Đóng thầu: 15:30 24/10/25Thứ tư - 15/10/2025 05:19
Số TBMT: IB2500452999-00. Bên mời thầu: Bệnh viện đa khoa tỉnh Quảng Ngãi 2. Đóng thầu: 16:00 24/10/25Thứ tư - 15/10/2025 05:19
Số TBMT: IB2500360851-00. Bên mời thầu: CHI NHÁNH TẬP ĐOÀN CÔNG NGHIỆP THAN – KHOÁNG SẢN VIỆT NAM - CÔNG TY THAN HÒN GAI - TKV. Đóng thầu: 14:00 03/11/25Thứ tư - 15/10/2025 05:18
Số TBMT: IB2500450424-00. Bên mời thầu: Trường Đại học ngân Hàng Tp. Hồ Chí Minh. Đóng thầu: 10:09 23/10/25Thứ tư - 15/10/2025 05:16
Số TBMT: IB2500437317-01. Bên mời thầu: Ban Quản lý dự án đầu tư xây dựng khu vực Bắc Hà. Đóng thầu: 09:00 26/10/25Thứ tư - 15/10/2025 05:14
Số TBMT: IB2500450286-00. Bên mời thầu: CÔNG TY ĐIỆN LỰC THANH TRÌ. Đóng thầu: 09:00 23/10/25Thứ tư - 15/10/2025 05:13
Số TBMT: IB2500451001-01. Bên mời thầu: Cục Đăng kiểm Việt Nam. Đóng thầu: 09:00 23/10/25Thứ tư - 15/10/2025 05:10
Số TBMT: IB2500455465-00. Bên mời thầu: Liên doanh Việt-Nga Vietsovpetro. Đóng thầu: 10:30 27/10/25Thứ tư - 15/10/2025 05:10
Số TBMT: IB2500455475-00. Bên mời thầu: BỆNH VIỆN PHỤ SẢN HẢI PHÒNG. Đóng thầu: 08:00 22/10/25Thứ tư - 15/10/2025 05:23
Số KHLCNT: PL2500255917-00. Chủ đầu tư: Trung tâm Kiểm soát bệnh tật Bắc Ninh số 2. Ngày đăng tải: 15:23 15/10/25Thứ tư - 15/10/2025 05:23
Số KHLCNT: PL2500154156-02. Chủ đầu tư: Chi cục Thủy lợi tỉnh Quảng Ngãi (Văn phòng Thường trực Ban chỉ huy PCTT và TKCN tỉnh Quảng Ngãi). Ngày đăng tải: 15:23 15/10/25Thứ tư - 15/10/2025 05:22
Số KHLCNT: PL2500255929-00. Chủ đầu tư: Bệnh viện Y Dược cổ truyền - Phục hồi chức năng tỉnh Điện Biên. Ngày đăng tải: 15:22 15/10/25Thứ tư - 15/10/2025 05:22
Số KHLCNT: PL2500255895-00. Chủ đầu tư: Công ty Thuỷ điện Hoà Bình. Ngày đăng tải: 15:22 15/10/25Thứ tư - 15/10/2025 05:22
Số KHLCNT: PL2500255896-00. Chủ đầu tư: Chi cục Dự trữ Nhà nước khu vực XII. Ngày đăng tải: 15:22 15/10/25