Hãng tin Reuters cho hay, nhà sản xuất smartphone lớn nhất thế giới, Samsung Electronics, vừa phải đưa ra lời xin lỗi đối với người tiêu dùng Trung Quốc vì một số vấn đề sự cố trên những mẫu điện thoại đã bán ra.
Samsung có động thái “hối lỗi” nói trên sau khi Đài truyền hình CCTV của Trung Quốc phát sóng một chương trình dài 25 phút, trong đó chỉ trích chính sách sửa chữa của hãng điện thoại Hàn Quốc.
CCTV cho biết thẻ nhớ đa phương tiện bên trong đã gây lỗi phần mềm trên các mẫu smartphone thuộc dòng Galaxy Note và S.
Tuy nhiên, những chủ nhân sở hữu smartphone lỗi lại gặp khó khăn trong việc mang thiết bị tới trung tâm bảo hành của Samsung để sửa chữa.
Lời xin lỗi của Samsung có đoạn: “Do những vấn đề về quản lý đã gây ra sự bất tiện cho khách hàng của mình, chúng tôi thành thật xin lỗi”.
Phía Samsung cam kết sẽ sửa Galaxy S3 và Note 2 hoàn toàn miễn phí, cũng như hoàn tiền cho khách hàng nào từng phải mất phí sửa chữa trước đó.
Hãng này cũng sẽ thay thế hoặc hoàn tiền cho những khách hàng có điện thoại không thể sửa được.
Như vậy, Samsung là doanh nghiệp đa quốc gia mới nhất bị truyền thông Trung Quốc cho “lên thớt” vì những chính sách đối xử bị xem là không công bằng với người tiêu dùng nước này.
Trước Samsung, Starbucks Corp cũng vừa bị CCTV chỉ trích là bán hàng tại Trung Quốc với giá cao hơn những thị trường khác, hay Apple bị “tố” là áp dụng chính sách bảo hành và chăm sóc khách hàng không xứng đáng ở đất nước đông dân nhất thế giới này.
Tác giả: Theo Vietnam+
Nguồn tin: http://www.quantrimang.com.vn
Những tin mới hơn
Những tin cũ hơn
Bản dịch tiếng Việt của Giấy phép Công cộng GNU Người dịch Đặng Minh Tuấn <dangtuan@vietkey.net> Đây là bản dịch tiếng Việt không chính thức của Giấy phép Công cộng GNU. Bản dịch này không phải do Tổ chức Phần mềm Tự do ấn hành, và nó không quy định về mặt pháp lý các điều khoản cho các...
Thứ năm - 18/09/2025 06:33
Số TBMT: IB2500361294-00. Bên mời thầu: Trung tâm y tế Krông Pắc. Đóng thầu: 08:00 29/09/25Thứ năm - 18/09/2025 06:33
Số TBMT: IB2500352143-00. Bên mời thầu: Bệnh viện Hữu Nghị Việt Đức. Đóng thầu: 11:00 06/10/25Thứ năm - 18/09/2025 06:32
Số TBMT: IB2500395001-00. Bên mời thầu: CÔNG TY ĐIỆN LỰC QUẢNG NINH - CHI NHÁNH TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC MIỀN BẮC. Đóng thầu: 09:00 29/09/25Thứ năm - 18/09/2025 06:31
Số TBMT: IB2500405105-00. Bên mời thầu: Ban Quản lý dự án Đầu tư - Hạ tầng xã Quang Minh. Đóng thầu: 17:30 06/10/25Thứ năm - 18/09/2025 06:31
Số TBMT: IB2500392022-01. Bên mời thầu: Bệnh viện đa khoa khu vực Mộc Châu. Đóng thầu: 09:00 24/09/25Thứ năm - 18/09/2025 06:30
Số TBMT: IB2500343139-00. Bên mời thầu: TRUNG TÂM Y TẾ QUẬN 3. Đóng thầu: 16:00 29/09/25Thứ năm - 18/09/2025 06:28
Số TBMT: IB2500398834-01. Bên mời thầu: TRƯỜNG PTDTBT TIỂU HỌC HỮU KHUÔNG. Đóng thầu: 09:00 25/09/25Thứ năm - 18/09/2025 06:28
Số TBMT: IB2500404067-00. Bên mời thầu: CÔNG TY ĐIỆN LỰC THANH HOÁ - CHI NHÁNH TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC MIỀN BẮC. Đóng thầu: 08:30 29/09/25Thứ năm - 18/09/2025 06:27
Số TBMT: IB2500388147-00. Bên mời thầu: NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM. Đóng thầu: 16:00 17/12/25Thứ năm - 18/09/2025 06:26
Số TBMT: IB2500406354-00. Bên mời thầu: Trường Đại học Y tế công cộng . Đóng thầu: 16:30 26/09/25Thứ năm - 18/09/2025 06:34
Số KHLCNT: PL2500227253-00. Chủ đầu tư: Ban quản lý khu Bảo tồn thiên nhiên Pù Huống. Ngày đăng tải: 17:34 18/09/25Thứ năm - 18/09/2025 06:32
Số KHLCNT: PL2500226520-00. Chủ đầu tư: CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN TỔNG CÔNG TY TÂN CẢNG SÀI GÒN. Ngày đăng tải: 17:32 18/09/25Thứ năm - 18/09/2025 06:32
Số KHLCNT: PL2500226458-00. Chủ đầu tư: BÊNH VIỆN NHI TRUNG ƯƠNG. Ngày đăng tải: 17:32 18/09/25Thứ năm - 18/09/2025 06:31
Số KHLCNT: PL2500204311-02. Chủ đầu tư: Trường Mầm Non Thường Tân. Ngày đăng tải: 17:31 18/09/25Thứ năm - 18/09/2025 06:29
Số KHLCNT: PL2500227256-00. Chủ đầu tư: QUỸ BẢO TRỢ TRẺ EM VIỆT NAM. Ngày đăng tải: 17:29 18/09/25