Hãng tin Reuters cho hay, nhà sản xuất smartphone lớn nhất thế giới, Samsung Electronics, vừa phải đưa ra lời xin lỗi đối với người tiêu dùng Trung Quốc vì một số vấn đề sự cố trên những mẫu điện thoại đã bán ra.
Samsung có động thái “hối lỗi” nói trên sau khi Đài truyền hình CCTV của Trung Quốc phát sóng một chương trình dài 25 phút, trong đó chỉ trích chính sách sửa chữa của hãng điện thoại Hàn Quốc.
CCTV cho biết thẻ nhớ đa phương tiện bên trong đã gây lỗi phần mềm trên các mẫu smartphone thuộc dòng Galaxy Note và S.
Tuy nhiên, những chủ nhân sở hữu smartphone lỗi lại gặp khó khăn trong việc mang thiết bị tới trung tâm bảo hành của Samsung để sửa chữa.
Lời xin lỗi của Samsung có đoạn: “Do những vấn đề về quản lý đã gây ra sự bất tiện cho khách hàng của mình, chúng tôi thành thật xin lỗi”.
Phía Samsung cam kết sẽ sửa Galaxy S3 và Note 2 hoàn toàn miễn phí, cũng như hoàn tiền cho khách hàng nào từng phải mất phí sửa chữa trước đó.
Hãng này cũng sẽ thay thế hoặc hoàn tiền cho những khách hàng có điện thoại không thể sửa được.
Như vậy, Samsung là doanh nghiệp đa quốc gia mới nhất bị truyền thông Trung Quốc cho “lên thớt” vì những chính sách đối xử bị xem là không công bằng với người tiêu dùng nước này.
Trước Samsung, Starbucks Corp cũng vừa bị CCTV chỉ trích là bán hàng tại Trung Quốc với giá cao hơn những thị trường khác, hay Apple bị “tố” là áp dụng chính sách bảo hành và chăm sóc khách hàng không xứng đáng ở đất nước đông dân nhất thế giới này.
Tác giả: Theo Vietnam+
Nguồn tin: http://www.quantrimang.com.vn
Những tin mới hơn
Những tin cũ hơn
1. Môi trường máy chủ Yêu cầu bắt buộc Hệ điều hành: Unix (Linux, Ubuntu, Fedora …) hoặc Windows PHP: PHP 5.4 hoặc phiên bản mới nhất. MySQL: MySQL 5.5 hoặc phiên bản mới nhất Tùy chọn bổ sung Máy chủ Apache cần hỗ trợ mod mod_rewrite. Máy chủ Nginx cấu hình các thông...
Thứ hai - 14/07/2025 14:38
Số TBMT: IB2500309016-00. Bên mời thầu: CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU PHƯỚC HÒA. Đóng thầu: 09:15 25/07/25Thứ hai - 14/07/2025 12:47
Số TBMT: IB2500316051-00. Bên mời thầu: Nhà máy A31. Đóng thầu: 07:00 23/07/25Thứ hai - 14/07/2025 12:19
Số TBMT: IB2500316005-00. Bên mời thầu: Trung tâm Kiểm định kỹ thuật an toàn quân đội. Đóng thầu: 09:00 23/07/25Thứ hai - 14/07/2025 11:53
Số TBMT: IB2500316023-00. Bên mời thầu: Ban Quản lý dự án Hàng hải và Đường thủy. Đóng thầu: 09:00 24/07/25Thứ hai - 14/07/2025 11:26
Số TBMT: IB2500316009-00. Bên mời thầu: Ban QLDA ĐTXD công trình dân dụng và công nghiệp tỉnh Ninh Bình. Đóng thầu: 09:00 01/08/25Thứ hai - 14/07/2025 10:59
Số TBMT: IB2500316046-00. Bên mời thầu: Ban Quản lý dự án các công trình Giao thông và Dân dụng tỉnh Gia Lai. Đóng thầu: 08:00 01/08/25Thứ hai - 14/07/2025 10:46
Số TBMT: IB2500316031-00. Bên mời thầu: Ban Quản lý dự án các công trình Giao thông và Dân dụng tỉnh Gia Lai. Đóng thầu: 08:00 01/08/25Thứ hai - 14/07/2025 10:33
Số TBMT: IB2500309410-00. Bên mời thầu: Bệnh viện Quân y 354. Đóng thầu: 15:00 19/07/25Thứ hai - 14/07/2025 10:22
Số TBMT: IB2500307905-00. Bên mời thầu: Văn phòng Cục Biến đổi khí hậu. Đóng thầu: 11:00 23/07/25Thứ hai - 14/07/2025 09:55
Số TBMT: IB2500315427-00. Bên mời thầu: XƯỞNG X78 CỤC HẬU CẦN - KỸ THUẬT QUÂN KHU 2. Đóng thầu: 10:00 19/07/25Thứ hai - 14/07/2025 12:47
Số KHLCNT: PL2500171400-00. Chủ đầu tư: CÔNG TY CỔ PHẦN NƯỚC SẠCH QUẢNG NINH. Ngày đăng tải: 23:47 14/07/25Thứ hai - 14/07/2025 12:39
Số KHLCNT: PL2500171399-00. Chủ đầu tư: CÔNG TY CỔ PHẦN NƯỚC SẠCH QUẢNG NINH. Ngày đăng tải: 23:39 14/07/25Thứ hai - 14/07/2025 12:26
Số KHLCNT: PL2500171392-01. Chủ đầu tư: Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn. Ngày đăng tải: 23:26 14/07/25Thứ hai - 14/07/2025 12:17
Số KHLCNT: PL2500171389-01. Chủ đầu tư: Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn. Ngày đăng tải: 23:17 14/07/25Thứ hai - 14/07/2025 11:47
Số KHLCNT: PL2500171397-00. Ngày đăng tải: 22:47 14/07/25