Hãng tin Reuters cho hay, nhà sản xuất smartphone lớn nhất thế giới, Samsung Electronics, vừa phải đưa ra lời xin lỗi đối với người tiêu dùng Trung Quốc vì một số vấn đề sự cố trên những mẫu điện thoại đã bán ra.
Samsung có động thái “hối lỗi” nói trên sau khi Đài truyền hình CCTV của Trung Quốc phát sóng một chương trình dài 25 phút, trong đó chỉ trích chính sách sửa chữa của hãng điện thoại Hàn Quốc.
CCTV cho biết thẻ nhớ đa phương tiện bên trong đã gây lỗi phần mềm trên các mẫu smartphone thuộc dòng Galaxy Note và S.
Tuy nhiên, những chủ nhân sở hữu smartphone lỗi lại gặp khó khăn trong việc mang thiết bị tới trung tâm bảo hành của Samsung để sửa chữa.
Lời xin lỗi của Samsung có đoạn: “Do những vấn đề về quản lý đã gây ra sự bất tiện cho khách hàng của mình, chúng tôi thành thật xin lỗi”.
Phía Samsung cam kết sẽ sửa Galaxy S3 và Note 2 hoàn toàn miễn phí, cũng như hoàn tiền cho khách hàng nào từng phải mất phí sửa chữa trước đó.
Hãng này cũng sẽ thay thế hoặc hoàn tiền cho những khách hàng có điện thoại không thể sửa được.
Như vậy, Samsung là doanh nghiệp đa quốc gia mới nhất bị truyền thông Trung Quốc cho “lên thớt” vì những chính sách đối xử bị xem là không công bằng với người tiêu dùng nước này.
Trước Samsung, Starbucks Corp cũng vừa bị CCTV chỉ trích là bán hàng tại Trung Quốc với giá cao hơn những thị trường khác, hay Apple bị “tố” là áp dụng chính sách bảo hành và chăm sóc khách hàng không xứng đáng ở đất nước đông dân nhất thế giới này.
Tác giả: Theo Vietnam+
Nguồn tin: http://www.quantrimang.com.vn
Những tin mới hơn
Những tin cũ hơn
1. Môi trường máy chủ Yêu cầu bắt buộc Hệ điều hành: Unix (Linux, Ubuntu, Fedora …) hoặc Windows PHP: PHP 5.4 hoặc phiên bản mới nhất. MySQL: MySQL 5.5 hoặc phiên bản mới nhất Tùy chọn bổ sung Máy chủ Apache cần hỗ trợ mod mod_rewrite. Máy chủ Nginx cấu hình các thông...
Thứ sáu - 29/08/2025 05:19
Số TBMT: IB2500368068-00. Bên mời thầu: Trung tâm Y tế Tam Điệp. Đóng thầu: 08:00 10/09/25Thứ năm - 28/08/2025 23:46
Số TBMT: IB2500368054-00. Bên mời thầu: Kho K896. Đóng thầu: 08:00 10/09/25Thứ năm - 28/08/2025 23:44
Số TBMT: IB2500368049-00. Bên mời thầu: Kho K896. Đóng thầu: 08:00 10/09/25Thứ năm - 28/08/2025 23:44
Số TBMT: IB2500368040-00. Bên mời thầu: Kho K896. Đóng thầu: 08:00 10/09/25Thứ năm - 28/08/2025 23:42
Số TBMT: IB2500368034-00. Bên mời thầu: Kho K896. Đóng thầu: 08:00 10/09/25Thứ năm - 28/08/2025 23:40
Số TBMT: IB2500368029-00. Bên mời thầu: Kho K896. Đóng thầu: 08:00 10/09/25Thứ năm - 28/08/2025 23:39
Số TBMT: IB2500367311-00. Bên mời thầu: Kho K896. Đóng thầu: 08:00 10/09/25Thứ năm - 28/08/2025 22:13
Số TBMT: IB2500367821-00. Bên mời thầu: Công đoàn Công ty Honda Việt Nam. Đóng thầu: 06:30 10/09/25Thứ năm - 28/08/2025 21:44
Số TBMT: IB2500355209-02. Bên mời thầu: PHÒNG KINH TẾ, HẠ TẦNG VÀ ĐÔ THỊ PHƯỜNG NẾNH. Đóng thầu: 09:00 06/09/25Thứ năm - 28/08/2025 20:54
Số TBMT: IB2500348685-01. Bên mời thầu: Bệnh viện Đa khoa Bắc Ninh số 2. Đóng thầu: 10:00 09/09/25Thứ năm - 28/08/2025 19:01
Số KHLCNT: PL2500203818-00. Chủ đầu tư: Ban Quản lý dự án đầu tư xây dựng tỉnh Đồng Nai. Ngày đăng tải: 06:01 29/08/25Thứ năm - 28/08/2025 18:59
Số KHLCNT: PL2500203817-00. Chủ đầu tư: Nhà máy quốc phòng A29. Ngày đăng tải: 05:59 29/08/25Thứ năm - 28/08/2025 18:42
Số KHLCNT: PL2500203815-00. Chủ đầu tư: Ban Quản lý dự án các công trình Giao thông và Dân dụng tỉnh Gia Lai. Ngày đăng tải: 05:42 29/08/25Thứ năm - 28/08/2025 16:45
Số KHLCNT: PL2500190200-01. Chủ đầu tư: Trung tâm Y tế thị xã Hoài Nhơn. Ngày đăng tải: 03:45 29/08/25Thứ năm - 28/08/2025 16:24
Số KHLCNT: PL2500203813-00. Chủ đầu tư: TRƯỜNG TIỂU HỌC ĐỘI CUNG. Ngày đăng tải: 03:24 29/08/25