Hãng tin Reuters cho hay, nhà sản xuất smartphone lớn nhất thế giới, Samsung Electronics, vừa phải đưa ra lời xin lỗi đối với người tiêu dùng Trung Quốc vì một số vấn đề sự cố trên những mẫu điện thoại đã bán ra.
Samsung có động thái “hối lỗi” nói trên sau khi Đài truyền hình CCTV của Trung Quốc phát sóng một chương trình dài 25 phút, trong đó chỉ trích chính sách sửa chữa của hãng điện thoại Hàn Quốc.
CCTV cho biết thẻ nhớ đa phương tiện bên trong đã gây lỗi phần mềm trên các mẫu smartphone thuộc dòng Galaxy Note và S.
Tuy nhiên, những chủ nhân sở hữu smartphone lỗi lại gặp khó khăn trong việc mang thiết bị tới trung tâm bảo hành của Samsung để sửa chữa.
Lời xin lỗi của Samsung có đoạn: “Do những vấn đề về quản lý đã gây ra sự bất tiện cho khách hàng của mình, chúng tôi thành thật xin lỗi”.
Phía Samsung cam kết sẽ sửa Galaxy S3 và Note 2 hoàn toàn miễn phí, cũng như hoàn tiền cho khách hàng nào từng phải mất phí sửa chữa trước đó.
Hãng này cũng sẽ thay thế hoặc hoàn tiền cho những khách hàng có điện thoại không thể sửa được.
Như vậy, Samsung là doanh nghiệp đa quốc gia mới nhất bị truyền thông Trung Quốc cho “lên thớt” vì những chính sách đối xử bị xem là không công bằng với người tiêu dùng nước này.
Trước Samsung, Starbucks Corp cũng vừa bị CCTV chỉ trích là bán hàng tại Trung Quốc với giá cao hơn những thị trường khác, hay Apple bị “tố” là áp dụng chính sách bảo hành và chăm sóc khách hàng không xứng đáng ở đất nước đông dân nhất thế giới này.
Tác giả: Theo Vietnam+
Nguồn tin: http://www.quantrimang.com.vn
Những tin mới hơn
Những tin cũ hơn
Giới thiệu chung Mã nguồn mở NukeViet là sản phẩm của sự làm việc chuyên nghiệp: Để xây dựng lên NukeViet 4, đội ngũ phát triển đã thành lập công ty VINADES.,JSC. Trong quá trình phát triển NukeViet 4, VINADES.,JSC đã hợp tác với nhiều đơn vị cung cấp hosting trong và ngoài nước để thử nghiệm host,...
Thứ tư - 26/03/2025 13:04
Số TBMT: IB2500109879-00. Bên mời thầu: Ủy ban nhân dân xã Đông Á. Đóng thầu: 09:00 05/04/25Thứ tư - 26/03/2025 13:01
Số TBMT: IB2500108633-00. Bên mời thầu: CÔNG TY CỔ PHẦN TASCON VIỆT NAM. Đóng thầu: 09:00 14/04/25Thứ tư - 26/03/2025 13:00
Số TBMT: IB2500087171-00. Bên mời thầu: Đại học Bách khoa Hà Nội. Đóng thầu: 09:15 03/04/25Thứ tư - 26/03/2025 13:00
Số TBMT: IB2500088069-00. Bên mời thầu: Bệnh viện Quân Y 103. Đóng thầu: 18:15 02/04/25Thứ tư - 26/03/2025 13:00
Số TBMT: IB2500111245-00. Bên mời thầu: Ban Quản lý dự án đầu tư xây dựng huyện Thiệu Hóa. Đóng thầu: 09:00 04/04/25Thứ tư - 26/03/2025 13:00
Số TBMT: IB2500108949-00. Bên mời thầu: CÔNG TY CỔ PHẦN TASCON VIỆT NAM. Đóng thầu: 09:00 14/04/25Thứ tư - 26/03/2025 12:58
Số TBMT: IB2500103959-00. Bên mời thầu: CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN TƯ VẤN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG ĐÔNG DƯƠNG HÀ GIANG . Đóng thầu: 08:00 04/04/25Thứ tư - 26/03/2025 12:58
Số TBMT: IB2500103878-00. Bên mời thầu: CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN TƯ VẤN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG ĐÔNG DƯƠNG HÀ GIANG . Đóng thầu: 08:00 04/04/25Thứ tư - 26/03/2025 12:57
Số TBMT: IB2500111850-00. Bên mời thầu: CHI NHÁNH PHÁT ĐIỆN DẦU KHÍ - TẬP ĐOÀN DẦU KHÍ VIỆT NAM. Đóng thầu: 13:30 02/04/25Thứ tư - 26/03/2025 12:57
Số TBMT: IB2500105289-00. Bên mời thầu: Ban Quản lý dự án đầu tư xây dựng tỉnh Hà Nam. Đóng thầu: 08:30 14/04/25Thứ tư - 26/03/2025 07:05
Số KHLCNT: PL2500060162-00. Chủ đầu tư: Ban quản lý dự án đầu tư xây dựng huyện Ứng Hòa. Ngày đăng tải: 18:05 26/03/25Thứ tư - 26/03/2025 07:02
Số KHLCNT: PL2500060095-00. Chủ đầu tư: Nhạc viện Thành phố Hồ Chí Minh. Ngày đăng tải: 18:02 26/03/25Thứ tư - 26/03/2025 07:02
Số KHLCNT: PL2500060161-00. Chủ đầu tư: NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM. Ngày đăng tải: 18:02 26/03/25Thứ tư - 26/03/2025 07:02
Số KHLCNT: PL2500060165-00. Chủ đầu tư: TRƯỜNG TRUNG HỌC CƠ SỞ TÁI SƠN. Ngày đăng tải: 18:02 26/03/25Thứ tư - 26/03/2025 07:02
Số KHLCNT: PL2500060135-00. Chủ đầu tư: NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH HÀ TÂY. Ngày đăng tải: 18:02 26/03/25