Hãng tin Reuters cho hay, nhà sản xuất smartphone lớn nhất thế giới, Samsung Electronics, vừa phải đưa ra lời xin lỗi đối với người tiêu dùng Trung Quốc vì một số vấn đề sự cố trên những mẫu điện thoại đã bán ra.
Samsung có động thái “hối lỗi” nói trên sau khi Đài truyền hình CCTV của Trung Quốc phát sóng một chương trình dài 25 phút, trong đó chỉ trích chính sách sửa chữa của hãng điện thoại Hàn Quốc.
CCTV cho biết thẻ nhớ đa phương tiện bên trong đã gây lỗi phần mềm trên các mẫu smartphone thuộc dòng Galaxy Note và S.
Tuy nhiên, những chủ nhân sở hữu smartphone lỗi lại gặp khó khăn trong việc mang thiết bị tới trung tâm bảo hành của Samsung để sửa chữa.
Lời xin lỗi của Samsung có đoạn: “Do những vấn đề về quản lý đã gây ra sự bất tiện cho khách hàng của mình, chúng tôi thành thật xin lỗi”.
Phía Samsung cam kết sẽ sửa Galaxy S3 và Note 2 hoàn toàn miễn phí, cũng như hoàn tiền cho khách hàng nào từng phải mất phí sửa chữa trước đó.
Hãng này cũng sẽ thay thế hoặc hoàn tiền cho những khách hàng có điện thoại không thể sửa được.
Như vậy, Samsung là doanh nghiệp đa quốc gia mới nhất bị truyền thông Trung Quốc cho “lên thớt” vì những chính sách đối xử bị xem là không công bằng với người tiêu dùng nước này.
Trước Samsung, Starbucks Corp cũng vừa bị CCTV chỉ trích là bán hàng tại Trung Quốc với giá cao hơn những thị trường khác, hay Apple bị “tố” là áp dụng chính sách bảo hành và chăm sóc khách hàng không xứng đáng ở đất nước đông dân nhất thế giới này.
Tác giả: Theo Vietnam+
Nguồn tin: http://www.quantrimang.com.vn
Những tin mới hơn
Những tin cũ hơn
Tên gọi: NukeViet phát âm là [Nu-Ke-Việt], đây là cách đọc riêng, không phải là cách phát âm chuẩn của tiếng Anh. Ý nghĩa: NukeViet là từ ghép từ chữ Nuke và Việt Nam. Sở dĩ có tên gọi này là vì phiên bản 1.0 và 2.0 của NukeViet được phát triển từ mã nguồn mở PHP-Nuke. Mặc dù từ phiên bản 3.0,...
Thứ sáu - 08/08/2025 18:37
Số TBMT: IB2500336944-00. Bên mời thầu: Ban Quản lý dự án đầu tư xây dựng khu vực I tỉnh Quảng Ninh. Đóng thầu: 08:30 18/08/25Thứ sáu - 08/08/2025 18:13
Số TBMT: IB2500340568-00. Bên mời thầu: Đoàn 326/ Quân khu 2. Đóng thầu: 09:30 27/08/25Thứ sáu - 08/08/2025 17:57
Số TBMT: IB2500341600-00. Bên mời thầu: TRUNG TÂM KIỂM ĐỊNH ĐẠN DƯỢC T263/CỤC QUÂN KHÍ/TỔNG CỤC HẬU CẦN-KỸ THUẬT. Đóng thầu: 07:18 19/08/25Thứ sáu - 08/08/2025 17:48
Số TBMT: IB2500337126-00. Bên mời thầu: Bệnh viện Quận 11. Đóng thầu: 09:00 18/08/25Thứ sáu - 08/08/2025 17:26
Số TBMT: IB2500333917-01. Bên mời thầu: Ban quản lý dự án 6. Đóng thầu: 09:00 20/08/25Thứ sáu - 08/08/2025 17:23
Số TBMT: IB2500331451-01. Bên mời thầu: Ban quản lý dự án đầu tư xây dựng các công trình nông nghiệp và phát triển nông thôn tỉnh Sơn La. Đóng thầu: 09:00 20/08/25Thứ sáu - 08/08/2025 17:01
Số TBMT: IB2500336328-00. Bên mời thầu: CHI NHÁNH TẬP ĐOÀN BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VIỆT NAM – VIỄN THÔNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH. Đóng thầu: 09:00 18/08/25Thứ sáu - 08/08/2025 16:56
Số TBMT: IB2500341334-00. Bên mời thầu: Trung tâm Kinh doanh VNPT - Quảng Ngãi - Chi nhánh Tổng Công ty Dịch vụ Viễn thông. Đóng thầu: 08:30 19/08/25Thứ sáu - 08/08/2025 16:25
Số TBMT: IB2500341584-00. Bên mời thầu: Liên doanh Việt-Nga Vietsovpetro. Đóng thầu: 09:00 19/08/25Thứ sáu - 08/08/2025 16:25
Số TBMT: IB2500340007-00. Bên mời thầu: Ban Quản lý dự án đầu tư xây dựng tỉnh Đồng Nai. Đóng thầu: 09:30 26/08/25Thứ sáu - 08/08/2025 18:58
Số KHLCNT: PL2500185327-00. Chủ đầu tư: Trường THPT Cao Bá Quát. Ngày đăng tải: 22:58 08/08/25Thứ sáu - 08/08/2025 18:57
Số KHLCNT: PL2500185328-00. Chủ đầu tư: Ban quản lý Khu bảo tồn thiên nhiên Kẻ Gỗ. Ngày đăng tải: 22:57 08/08/25Thứ sáu - 08/08/2025 18:54
Số KHLCNT: PL2500185326-00. Chủ đầu tư: Đảng ủy xã Hoàng Vân. Ngày đăng tải: 22:54 08/08/25Thứ sáu - 08/08/2025 18:51
Số KHLCNT: PL2500185321-00. Chủ đầu tư: Văn phòng Đảng uỷ xã Ứng Thiên. Ngày đăng tải: 22:51 08/08/25Thứ sáu - 08/08/2025 18:50
Số KHLCNT: PL2500185325-00. Chủ đầu tư: Ban quản lý Khu bảo tồn thiên nhiên Kẻ Gỗ. Ngày đăng tải: 22:50 08/08/25