Hãng tin Reuters cho hay, nhà sản xuất smartphone lớn nhất thế giới, Samsung Electronics, vừa phải đưa ra lời xin lỗi đối với người tiêu dùng Trung Quốc vì một số vấn đề sự cố trên những mẫu điện thoại đã bán ra.
Samsung có động thái “hối lỗi” nói trên sau khi Đài truyền hình CCTV của Trung Quốc phát sóng một chương trình dài 25 phút, trong đó chỉ trích chính sách sửa chữa của hãng điện thoại Hàn Quốc.
CCTV cho biết thẻ nhớ đa phương tiện bên trong đã gây lỗi phần mềm trên các mẫu smartphone thuộc dòng Galaxy Note và S.
Tuy nhiên, những chủ nhân sở hữu smartphone lỗi lại gặp khó khăn trong việc mang thiết bị tới trung tâm bảo hành của Samsung để sửa chữa.
Lời xin lỗi của Samsung có đoạn: “Do những vấn đề về quản lý đã gây ra sự bất tiện cho khách hàng của mình, chúng tôi thành thật xin lỗi”.
Phía Samsung cam kết sẽ sửa Galaxy S3 và Note 2 hoàn toàn miễn phí, cũng như hoàn tiền cho khách hàng nào từng phải mất phí sửa chữa trước đó.
Hãng này cũng sẽ thay thế hoặc hoàn tiền cho những khách hàng có điện thoại không thể sửa được.
Như vậy, Samsung là doanh nghiệp đa quốc gia mới nhất bị truyền thông Trung Quốc cho “lên thớt” vì những chính sách đối xử bị xem là không công bằng với người tiêu dùng nước này.
Trước Samsung, Starbucks Corp cũng vừa bị CCTV chỉ trích là bán hàng tại Trung Quốc với giá cao hơn những thị trường khác, hay Apple bị “tố” là áp dụng chính sách bảo hành và chăm sóc khách hàng không xứng đáng ở đất nước đông dân nhất thế giới này.
Tác giả: Theo Vietnam+
Nguồn tin: http://www.quantrimang.com.vn
Những tin mới hơn
Những tin cũ hơn
Giới thiệu khái quát NukeViet là một ứng dụng trên nền web có thể sử dụng vào nhiều mục đích khác nhau. Phiên bản đang được phát hành theo giấy phép phần mềm tự do nguồn mở có tên gọi đầy đủ là NukeViet CMS gồm 2 phần chính là phần nhân (core) của hệ thống NukeViet và nhóm chức năng quản trị nội...
Thứ năm - 10/07/2025 08:21
Số TBMT: IB2500313434-00. Bên mời thầu: Văn phòng Thành ủy Hà Nội. Đóng thầu: 09:00 29/07/25Thứ năm - 10/07/2025 07:56
Số TBMT: IB2500313428-00. Bên mời thầu: Trung tâm Phát triển Quỹ đất và Quản lý dự án Quận Ngô Quyền. Đóng thầu: 10:00 28/07/25Thứ năm - 10/07/2025 07:24
Số TBMT: IB2500307850-01. Bên mời thầu: Bệnh viện Nhi Hải Dương. Đóng thầu: 08:00 16/07/25Thứ năm - 10/07/2025 07:20
Số TBMT: IB2500313402-00. Bên mời thầu: Liên doanh Việt-Nga Vietsovpetro. Đóng thầu: 09:00 21/07/25Thứ năm - 10/07/2025 07:03
Số TBMT: IB2500307469-01. Bên mời thầu: CÔNG TY ĐIỆN LỰC QUẢNG NGÃI - CHI NHÁNH TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC MIỀN TRUNG. Đóng thầu: 08:00 17/07/25Thứ năm - 10/07/2025 06:54
Số TBMT: IB2500313393-00. Bên mời thầu: Văn phòng Viện kiểm sát nhân dân tối cao. Đóng thầu: 18:00 17/07/25Thứ năm - 10/07/2025 06:54
Số TBMT: IB2500313280-00. Bên mời thầu: Trường Đại học Cần Thơ. Đóng thầu: 10:00 17/07/25Thứ năm - 10/07/2025 06:53
Số TBMT: IB2500313320-00. Bên mời thầu: CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THANH BÌNH - BCA - NHÀ MÁY SẢN XUẤT THIẾT BỊ CHUYÊN DÙNG 2. Đóng thầu: 09:00 31/07/25Thứ năm - 10/07/2025 06:45
Số TBMT: IB2500306346-00. Bên mời thầu: NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM. Đóng thầu: 09:00 21/07/25Thứ năm - 10/07/2025 06:43
Số TBMT: IB2500280981-01. Bên mời thầu: TẬP ĐOÀN CÔNG NGHIỆP - VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI. Đóng thầu: 14:00 25/07/25Thứ năm - 10/07/2025 14:08
Số KHLCNT: PL2500170009-00. Chủ đầu tư: Sư đoàn 320/Quân đoàn 34. Ngày đăng tải: 19:08 10/07/25Thứ năm - 10/07/2025 13:33
Số KHLCNT: PL2500170006-00. Chủ đầu tư: Trường Cao đẳng Kỹ thuật Công Nông nghiệp Quảng Bình. Ngày đăng tải: 18:33 10/07/25Thứ năm - 10/07/2025 13:28
Số KHLCNT: PL2500170008-00. Chủ đầu tư: Sở Nông nghiệp và Môi trường thành phố Hà Nội. Ngày đăng tải: 18:28 10/07/25Thứ năm - 10/07/2025 13:28
Số KHLCNT: PL2500170007-00. Chủ đầu tư: Trung tâm Phát triển quỹ đất và Quản lý dự án huyện An Lão. Ngày đăng tải: 18:28 10/07/25Thứ năm - 10/07/2025 13:14
Số KHLCNT: PL2500170005-00. Chủ đầu tư: TỔNG CÔNG TY BƯU ĐIỆN VIỆT NAM. Ngày đăng tải: 18:14 10/07/25