Động thái của Apple nhằm xoa dịu nỗi bức xúc của hàng trăm nghìn khách hàng tại Mỹ trước việc hãng này không chịu sửa iPhone, iPod Touch mặc dù còn thời hạn bảo hành.
Năm 2010, Apple bị hàng loạt khách hàng đâm đơn kiện tại nhiều bang khác nhau. Tất cả đều liên quan đến việc họ từ chối bảo hành iPhone, iPod Touch nên sau đó đã được gộp thành một vụ kiện và đưa lên toà án San Francisco xử lý.
Các khách hàng bức xúc vì iPhone, iPod Touch của họ không hề bị ngấm nước mà vẫn không được bảo hành.
(Ảnh: Caranddriver).
Theo The Droid Guy, chính sách bảo hành của "Quả táo" có quy định các thiết bị chỉ được bảo hành khi không bị hư hại do khách hàng vô tình làm hỏng, sử dụng sai cách, làm ngấm nước hoặc do các yếu tố bên ngoài như lũ lụt, hoả hoạn, động đất. Riêng đối với trường hợp ngấm nước, Apple có công cụ đặc biệt để kiểm tra đặt ngay bên trong máy. Nếu sản phẩm khách hàng đưa đến có phần này bị chuyển sang màu hồng, họ sẽ bị từ chối bảo hành.
Tuy nhiên, có không ít khách hàng đâm đơn kiện Apple khẳng định sản phẩm của họ không bị ngấm nước nhưng công cụ kiểm tra vẫn chuyển màu. Những người dùng này cho biết sở dĩ phần báo hiệu thay đổi là do hơi ẩm đến từ nhiều nguồn khác nhau nhưng không hề gây hại cho máy. Ví dụ sau khi tập thể dục, một phần mồ hôi ở lòng bàn tay người sử dụng sẽ bốc hơi và bay vào trong máy.
Nguồn tin cho biết Apple đã đồng ý chi 53 triệu USD để giải quyết vụ kiện dù không thừa nhận mình sai. Hãng này được cho 15 ngày để đặt cọc hết số tiền trước khi toà án Mỹ chấp thuận cuộc dàn xếp. Các sản phẩm của "Quả táo" xuất hiện trong đơn kiện gồm iPhone 3G, iPhone 3GS, iPod Touch thế hệ 1, 2 và 3.
Tác giả: Theo VnExpress
Nguồn tin: http://www.quantrimang.com.vn
Những tin mới hơn
Những tin cũ hơn
Giới thiệu chung Mã nguồn mở NukeViet là sản phẩm của sự làm việc chuyên nghiệp: Để xây dựng lên NukeViet 4, đội ngũ phát triển đã thành lập công ty VINADES.,JSC. Trong quá trình phát triển NukeViet 4, VINADES.,JSC đã hợp tác với nhiều đơn vị cung cấp hosting trong và ngoài nước để thử nghiệm host,...
Thứ năm - 26/06/2025 15:11
Số TBMT: IB2500296083-00. Bên mời thầu: CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN – TỔNG CÔNG TY BẢO ĐẢM AN TOÀN HÀNG HẢI VIỆT NAM. Đóng thầu: 09:00 07/07/25Thứ năm - 26/06/2025 15:07
Số TBMT: IB2500295254-00. Bên mời thầu: Ban Quản lý dự án đầu tư xây dựng các công trình dân dụng và công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh. Đóng thầu: 09:15 15/07/25Thứ năm - 26/06/2025 15:07
Số TBMT: IB2500293854-00. Bên mời thầu: CÔNG TY TNHH TƯ VẤN CÔNG NGHỆ XÂY DỰNG QUANG MINH. Đóng thầu: 09:00 04/07/25Thứ năm - 26/06/2025 15:03
Số TBMT: IB2500293944-00. Bên mời thầu: CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG HUY THẮNG. Đóng thầu: 08:00 14/07/25Thứ năm - 26/06/2025 14:51
Số TBMT: IB2500276451-00. Bên mời thầu: TỔNG CÔNG TY MẠNG LƯỚI VIETTEL - CHI NHÁNH TẬP ĐOÀN CÔNG NGHIỆP - VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI. Đóng thầu: 09:00 09/07/25Thứ năm - 26/06/2025 14:51
Số TBMT: IB2500294904-00. Bên mời thầu: Bệnh viện Hùng Vương. Đóng thầu: 09:00 05/07/25Thứ năm - 26/06/2025 14:40
Số TBMT: IB2500295760-00. Bên mời thầu: Ban Quản lý dự án đầu tư xây dựng huyện Hớn Quản. Đóng thầu: 15:00 05/07/25Thứ năm - 26/06/2025 14:37
Số TBMT: IB2500286839-00. Bên mời thầu: TỔNG CÔNG TY MẠNG LƯỚI VIETTEL - CHI NHÁNH TẬP ĐOÀN CÔNG NGHIỆP - VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI. Đóng thầu: 15:00 07/07/25Thứ năm - 26/06/2025 14:24
Số TBMT: IB2500283979-01. Bên mời thầu: Cục Hậu cần - Kỹ thuật/Binh chủng Đặc công. Đóng thầu: 08:05 02/07/25Thứ năm - 26/06/2025 14:00
Số TBMT: IB2500290641-00. Bên mời thầu: Ban quản lý dự án đầu tư xây dựng huyện Lang Chánh. Đóng thầu: 09:00 05/07/25Thứ năm - 26/06/2025 15:10
Số KHLCNT: PL2500161686-00. Chủ đầu tư: Văn phòng Đăng ký đất đai tỉnh Quảng Bình. Ngày đăng tải: 20:10 26/06/25Thứ năm - 26/06/2025 15:07
Số KHLCNT: PL2500154842-01. Chủ đầu tư: Trường Tiểu hoc Tịnh Phong. Ngày đăng tải: 20:07 26/06/25Thứ năm - 26/06/2025 15:05
Số KHLCNT: PL2500161689-00. Chủ đầu tư: BƯU ĐIỆN TỈNH ĐIỆN BIÊN. Ngày đăng tải: 20:05 26/06/25Thứ năm - 26/06/2025 14:53
Số KHLCNT: PL2500161688-00. Chủ đầu tư: LỮ ĐOÀN 7/ QUÂN ĐOÀN 3. Ngày đăng tải: 19:53 26/06/25Thứ năm - 26/06/2025 14:36
Số KHLCNT: PL2500161684-00. Chủ đầu tư: TRƯỜNG TIỂU HỌC PHAN VĂN TRỊ. Ngày đăng tải: 19:36 26/06/25