Động thái của Apple nhằm xoa dịu nỗi bức xúc của hàng trăm nghìn khách hàng tại Mỹ trước việc hãng này không chịu sửa iPhone, iPod Touch mặc dù còn thời hạn bảo hành.
Năm 2010, Apple bị hàng loạt khách hàng đâm đơn kiện tại nhiều bang khác nhau. Tất cả đều liên quan đến việc họ từ chối bảo hành iPhone, iPod Touch nên sau đó đã được gộp thành một vụ kiện và đưa lên toà án San Francisco xử lý.
Các khách hàng bức xúc vì iPhone, iPod Touch của họ không hề bị ngấm nước mà vẫn không được bảo hành.
(Ảnh: Caranddriver).
Theo The Droid Guy, chính sách bảo hành của "Quả táo" có quy định các thiết bị chỉ được bảo hành khi không bị hư hại do khách hàng vô tình làm hỏng, sử dụng sai cách, làm ngấm nước hoặc do các yếu tố bên ngoài như lũ lụt, hoả hoạn, động đất. Riêng đối với trường hợp ngấm nước, Apple có công cụ đặc biệt để kiểm tra đặt ngay bên trong máy. Nếu sản phẩm khách hàng đưa đến có phần này bị chuyển sang màu hồng, họ sẽ bị từ chối bảo hành.
Tuy nhiên, có không ít khách hàng đâm đơn kiện Apple khẳng định sản phẩm của họ không bị ngấm nước nhưng công cụ kiểm tra vẫn chuyển màu. Những người dùng này cho biết sở dĩ phần báo hiệu thay đổi là do hơi ẩm đến từ nhiều nguồn khác nhau nhưng không hề gây hại cho máy. Ví dụ sau khi tập thể dục, một phần mồ hôi ở lòng bàn tay người sử dụng sẽ bốc hơi và bay vào trong máy.
Nguồn tin cho biết Apple đã đồng ý chi 53 triệu USD để giải quyết vụ kiện dù không thừa nhận mình sai. Hãng này được cho 15 ngày để đặt cọc hết số tiền trước khi toà án Mỹ chấp thuận cuộc dàn xếp. Các sản phẩm của "Quả táo" xuất hiện trong đơn kiện gồm iPhone 3G, iPhone 3GS, iPod Touch thế hệ 1, 2 và 3.
Tác giả: Theo VnExpress
Nguồn tin: http://www.quantrimang.com.vn
Những tin mới hơn
Những tin cũ hơn
Bản dịch tiếng Việt của Giấy phép Công cộng GNU Người dịch Đặng Minh Tuấn <dangtuan@vietkey.net> Đây là bản dịch tiếng Việt không chính thức của Giấy phép Công cộng GNU. Bản dịch này không phải do Tổ chức Phần mềm Tự do ấn hành, và nó không quy định về mặt pháp lý các điều khoản cho các...
Thứ tư - 22/10/2025 20:45
Số TBMT: IB2500468082-00. Bên mời thầu: Cục Cảnh sát phòng, chống tội phạm về môi trường. Đóng thầu: 09:00 01/11/25Thứ tư - 22/10/2025 20:29
Số TBMT: IB2500424222-00. Bên mời thầu: Sở Giáo dục và Đào tạo Quảng Trị. Đóng thầu: 09:00 01/11/25Thứ tư - 22/10/2025 12:35
Số TBMT: IB2500461581-00. Bên mời thầu: CÔNG TY ĐIỆN LỰC QUẢNG NINH - CHI NHÁNH TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC MIỀN BẮC. Đóng thầu: 09:00 31/10/25Thứ tư - 22/10/2025 12:34
Số TBMT: IB2500463031-00. Bên mời thầu: Sở Xây dựng An Giang. Đóng thầu: 10:00 10/11/25Thứ tư - 22/10/2025 12:23
Số TBMT: IB2500463793-00. Bên mời thầu: Sở Xây dựng An Giang. Đóng thầu: 09:00 10/11/25Thứ tư - 22/10/2025 11:44
Số TBMT: IB2500468529-00. Bên mời thầu: Trung tâm Thông tin và Xúc tiến du lịch. Đóng thầu: 09:00 31/10/25Thứ tư - 22/10/2025 11:44
Số TBMT: IB2500467655-00. Bên mời thầu: Trung tâm Dịch vụ sự nghiệp công xã Khe Tre. Đóng thầu: 09:00 31/10/25Thứ tư - 22/10/2025 11:38
Số TBMT: IB2500467031-01. Bên mời thầu: Ban Quản lý dự án đặc khu Cát Hải. Đóng thầu: 09:00 09/11/25Thứ tư - 22/10/2025 11:28
Số TBMT: IB2500415716-00. Bên mời thầu: Viện Thuốc phóng Thuốc nổ. Đóng thầu: 09:30 31/10/25Thứ tư - 22/10/2025 10:59
Số TBMT: IB2500454930-00. Bên mời thầu: CÔNG TY ĐIỆN LỰC TỪ LIÊM. Đóng thầu: 10:00 31/10/25Thứ năm - 23/10/2025 07:39
Số KHLCNT: PL2500264495-00. Chủ đầu tư: Hội Cựu Chiến Binh Tỉnh Phú Thọ. Ngày đăng tải: 07:39 23/10/25Thứ năm - 23/10/2025 07:38
Số KHLCNT: PL2500264494-01. Chủ đầu tư: CÔNG TY THUỶ ĐIỆN IALY - CHI NHÁNH TẬP ĐOÀN ĐIỆN LỰC VIỆT NAM. Ngày đăng tải: 07:38 23/10/25Thứ năm - 23/10/2025 07:38
Số KHLCNT: PL2500264497-00. Chủ đầu tư: Liên doanh Việt-Nga Vietsovpetro. Ngày đăng tải: 07:38 23/10/25Thứ năm - 23/10/2025 07:35
Số KHLCNT: PL2500264494-00. Chủ đầu tư: CÔNG TY THUỶ ĐIỆN IALY - CHI NHÁNH TẬP ĐOÀN ĐIỆN LỰC VIỆT NAM. Ngày đăng tải: 07:35 23/10/25Thứ năm - 23/10/2025 07:30
Số KHLCNT: PL2500264493-00. Chủ đầu tư: Bệnh viện đa khoa tỉnh Quảng Ngãi 2. Ngày đăng tải: 07:30 23/10/25