Động thái của Apple nhằm xoa dịu nỗi bức xúc của hàng trăm nghìn khách hàng tại Mỹ trước việc hãng này không chịu sửa iPhone, iPod Touch mặc dù còn thời hạn bảo hành.
Năm 2010, Apple bị hàng loạt khách hàng đâm đơn kiện tại nhiều bang khác nhau. Tất cả đều liên quan đến việc họ từ chối bảo hành iPhone, iPod Touch nên sau đó đã được gộp thành một vụ kiện và đưa lên toà án San Francisco xử lý.
Các khách hàng bức xúc vì iPhone, iPod Touch của họ không hề bị ngấm nước mà vẫn không được bảo hành.
(Ảnh: Caranddriver).
Theo The Droid Guy, chính sách bảo hành của "Quả táo" có quy định các thiết bị chỉ được bảo hành khi không bị hư hại do khách hàng vô tình làm hỏng, sử dụng sai cách, làm ngấm nước hoặc do các yếu tố bên ngoài như lũ lụt, hoả hoạn, động đất. Riêng đối với trường hợp ngấm nước, Apple có công cụ đặc biệt để kiểm tra đặt ngay bên trong máy. Nếu sản phẩm khách hàng đưa đến có phần này bị chuyển sang màu hồng, họ sẽ bị từ chối bảo hành.
Tuy nhiên, có không ít khách hàng đâm đơn kiện Apple khẳng định sản phẩm của họ không bị ngấm nước nhưng công cụ kiểm tra vẫn chuyển màu. Những người dùng này cho biết sở dĩ phần báo hiệu thay đổi là do hơi ẩm đến từ nhiều nguồn khác nhau nhưng không hề gây hại cho máy. Ví dụ sau khi tập thể dục, một phần mồ hôi ở lòng bàn tay người sử dụng sẽ bốc hơi và bay vào trong máy.
Nguồn tin cho biết Apple đã đồng ý chi 53 triệu USD để giải quyết vụ kiện dù không thừa nhận mình sai. Hãng này được cho 15 ngày để đặt cọc hết số tiền trước khi toà án Mỹ chấp thuận cuộc dàn xếp. Các sản phẩm của "Quả táo" xuất hiện trong đơn kiện gồm iPhone 3G, iPhone 3GS, iPod Touch thế hệ 1, 2 và 3.
Tác giả: Theo VnExpress
Nguồn tin: http://www.quantrimang.com.vn
Những tin mới hơn
Những tin cũ hơn
CMS là gì? CMS là từ viết tắt từ Content Management System. Theo wikipedia Định nghĩa. Hệ quản trị nội dung, cũng được gọi là hệ thống quản lý nội dung hay CMS (từ Content Management System của tiếng Anh) là phần mềm để tổ chức và tạo môi trường cộng tác thuận lợi nhằm mục đích xây dựng một hệ...
Thứ năm - 28/08/2025 16:18
Số TBMT: IB2500360536-00. Bên mời thầu: BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH QUẢNG NINH. Đóng thầu: 10:00 08/09/25Thứ năm - 28/08/2025 16:18
Số TBMT: IB2500367184-00. Bên mời thầu: NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM. Đóng thầu: 14:00 08/09/25Thứ năm - 28/08/2025 16:18
Số TBMT: IB2500356093-00. Bên mời thầu: CHI NHÁNH TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TNHH - CÔNG TY ĐIỆN LỰC BÌNH PHÚ. Đóng thầu: 11:00 15/09/25Thứ năm - 28/08/2025 16:17
Số TBMT: IB2500342059-01. Bên mời thầu: Trung Tâm Khuyến Nông Tỉnh Cà Mau. Đóng thầu: 09:00 05/09/25Thứ năm - 28/08/2025 16:17
Số TBMT: IB2500363717-00. Bên mời thầu: CÔNG TY TNHH MTV PETROLIMEX HẢI PHÒNG. Đóng thầu: 08:00 11/09/25Thứ năm - 28/08/2025 16:15
Số TBMT: IB2500367117-00. Bên mời thầu: Chi cục Dự trữ Nhà nước khu vực VI. Đóng thầu: 08:00 10/09/25Thứ năm - 28/08/2025 16:15
Số TBMT: IB2500365516-01. Bên mời thầu: Sở Y tế tỉnh Nghệ An. Đóng thầu: 09:00 05/09/25Thứ năm - 28/08/2025 16:14
Số TBMT: IB2500336966-00. Bên mời thầu: CHI NHÁNH TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TNHH - CÔNG TY ĐIỆN LỰC BÌNH PHÚ. Đóng thầu: 10:00 08/09/25Thứ năm - 28/08/2025 16:13
Số TBMT: IB2500365618-00. Bên mời thầu: Trường mầm non Bến Thủy. Đóng thầu: 08:00 10/09/25Thứ năm - 28/08/2025 16:11
Số TBMT: IB2500317986-01. Bên mời thầu: CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN – TỔNG CÔNG TY BẢO ĐẢM AN TOÀN HÀNG HẢI VIỆT NAM. Đóng thầu: 15:00 08/09/25Thứ năm - 28/08/2025 16:22
Số KHLCNT: PL2500203316-00. Chủ đầu tư: NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH THÀNH PHỐ ĐÀ LẠT LÂM ĐỒNG. Ngày đăng tải: 16:22 28/08/25Thứ năm - 28/08/2025 16:22
Số KHLCNT: PL2500203321-00. Chủ đầu tư: BỆNH VIỆN ĐA KHOA HÀ NAM. Ngày đăng tải: 16:22 28/08/25Thứ năm - 28/08/2025 16:21
Số KHLCNT: PL2500203309-00. Chủ đầu tư: Trường Mầm Non Rạng Đông 11A. Ngày đăng tải: 16:21 28/08/25Thứ năm - 28/08/2025 16:19
Số KHLCNT: PL2500203076-00. Chủ đầu tư: UBND xã Ngọc Chiến. Ngày đăng tải: 16:19 28/08/25Thứ năm - 28/08/2025 16:19
Số KHLCNT: PL2500203284-00. Chủ đầu tư: Trường Mầm non Hòa Ninh. Ngày đăng tải: 16:19 28/08/25