TMĐT sẽ là "cái bóng" của thương mại di động

Thứ năm - 02/05/2013 02:08
5 năm kể từ khi iPhone xuất hiện và 2 năm kể từ ngày iPad ra mắt, đã có thể nói rằng 2 thiết bị này đã dần định hình một nền kinh tế xung quanh những trải nghiệm và thói quen mới.
TMĐT sẽ là "cái bóng" của thương mại di động

5 năm kể từ khi iPhone xuất hiện và 2 năm kể từ ngày iPad ra mắt, đã có thể nói rằng 2 thiết bị này đã dần định hình một nền kinh tế xung quanh những trải nghiệm và thói quen mới.

Khi thương mại điện tử đã dần khẳng định niềm tin về thanh toán, bảo mật và sự tiện dụng thì sự thuận tiện của 2 thiết bị trên như một đòn bẩy cực mạnh. Điện thoại thông minh và máy tính bảng sẽ giúp mọi người mua hàng nhanh và nhiều hơn.

Không phải là một phần của E-commerce, mà là M-Commerce

Hãy làm một sự so sánh nhỏ: Walmart hiện có 300 triệu khách hàng với mức chi tiêu 750 USD/năm. Năm 2011 Walmart đạt doanh thu 426 tỉ USD trên toàn cầu. Amazon, đại diện của E-Commerce (thương mại điện tử), với 18 năm hoạt động nhưng đã kịp đạt 48,1 tỉ USD doanh thu năm 2011, có 121 triệu khách hàng với mức chi tiêu 275 USD/năm. Walmart đạt doanh thu 1 tỉ USD 11 năm sau khi thành lập, còn Amazon chỉ tốn 3 năm để đạt được mốc này. Amazon đang nhắm đến doanh thu 100 tỉ USD vào năm 2015, tức 11 năm sau khi thành lập, trong khi Walmart đạt được sau 35 năm.

'Thương
Các sản phẩm máy tính bảng sẽ là tương lai của E-Commerce hay cụ thể hơn là M-Commerce.

Có 2 lý do cho sự tự tin đó: doanh thu của Amazon trên mỗi khách hàng vẫn có thể tăng cao, khi Amazon bắt đầu mở bán các mặt hàng nhu yếu phẩm như rau quả, trà... Và điều quan trọng nhất là số lượng tăng liên tục của máy đọc sách Kindle và máy tính bảng Kindle Fire. Với Kindle Fire, mỗi khách hàng của Amazon được đặt vào tay một catalogue luôn cập nhật. Điều đó chắc chắn sẽ làm tăng lượng đơn đặt hàng và doanh thu trên một khách hàng.

Nhưng theo dự đoán của hãng nghiên cứu thị trường Forrester, trong vòng 5 năm tới, tốc độ tăng trưởng của thị trường E-Commerce toàn cầu sẽ chỉ dừng ở mức 7%. Vì vậy, chắc chắn trong mục tiêu 100 tỉ USD doanh thu vào năm 2015 của Amazon sẽ phải nhờ cậy vào một mảng khác: thương mại di động (Mobile Commerce). Cũng theo dự báo này, thị trường M-Commerce toàn cầu sẽ tăng trưởng 39% mỗi năm và đạt giá trị 39 tỉ USD vào năm 2016.

'Thương

Sự phát triển của smartphone là mồi lửa thúc đẩy M-Commerce.

Trong báo cáo của IAB, năm 2011, website của 150 nhà bán lẻ hàng đầu thế giới có 16,5 tỉ lượt truy cập, trong đó điện thoại thông minh chiếm 6% và máy tính bảng chiếm 4%. Và người dùng máy tính bảng chi tiêu nhiều hơn 20% so với mức chi tiêu trung bình của các khách hàng truy cập vào máy tính xách tay, với doanh thu trung bình đạt 123 USD/người so với 102 USD của khách hàng truyền thống. Số lượt mua hàng trên tổng lượt truy cập của máy tính bảng đạt 2,3% so với 2,5% của kênh truy cập truyền thống.

Mô hình M-Commerce kiểu mẫu

Thị trường được xem là kiểu mẫu cho M-Commerce chính là Anh, nơi có 22,3 triệu người sử dụng điện thoại thông minh trên dân số 61,8 triệu. Năm 2011, tổng giá trị thị trường M-Commerce tại Anh đạt 1.3 tỉ USD.

'Thương

Các sản phẩm di động hỗ trợ tốt hơn các hình thức thanh toán cao cấp trong tương lai.

Nắm bắt được việc chán ngán phải xếp hàng và vận chuyển đồ từ các siêu thị truyền thống, chuỗi siêu thị Tesco (Anh) đã giới thiệu hình thức mua hàng thông qua điện thoại và máy tính bảng. Họ cho khách hàng quét mã QR Code và thanh toán trực tuyến tại các trạm tàu điện ngầm. Chỉ sau 6 tháng thực hiện, lượng khách mua hàng trực tuyến tại Tesco tăng đến 76%, doanh thu tăng 130%.

Ở quy mô nhỏ hơn, Domino Pizza tại Mỹ cũng đạt được nhiều trái ngọt nhờ M-Commerce. Tháng vừa qua, Hãng công bố 13% doanh số đặt hàng trực tuyến đến từ các thiết bị cầm tay. Gần đây, Hãng đã ra mắt ứng dụng cho iPad cũng như trên các nền tảng khác như Android hay Windows Phone, đẩy doanh số từ thiết bị cầm tay đạt 1 triệu USD mỗi tuần.

Thích ứng ra sao?

Một kết luận sơ khởi cho thấy, điện thoại thông minh với màn hình nhỏ thường được dùng để mua những mặt hàng giá trị nhỏ. Còn máy tính bảng phù hợp với những quyết định mua hàng có giá trị hơn như đồ điện tử, nội thất, thời trang. Điều này thể hiện rõ thông qua doanh thu trung bình trên tablet (123 USD) cao hơn nhiều so với smartphone (80 USD). Nhưng điều này có thể thay đổi khi các dòng máy tính bảng giá rẻ ra mắt và có thể kéo doanh thu trung bình trên người dùng xuống.

'Thương

Sự khác biệt về màn hình ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm của người dùng.

Vậy lời khuyên nào cho các công ty thương mại điện tử? Theo IAB, điều tốt nhất bạn có thể làm là chuẩn bị một phiên bản tuyệt vời cho máy tính bảng (ưu tiên hơn so với điện thoại thông minh), nơi mà những người dùng sẵn sàng mua hàng nhiều và giá trị cao hơn.

Những nghiên cứu chi tiết hơn cho thấy người dùng máy tính bảng cũng phản ứng tích cực hơn với các đợt khuyến mãi, khi tỉ lệ mua hàng trên lượt truy cập đạt xấp xỉ 4% (so với 2,3% của truy cập từ máy tính xách tay). Thậm chí, một số nhà bán lẻ còn trưng bày sản phẩm riêng cho phiên bản từ máy tính bảng.

Tác giả bài viết: Theo Genk

Nguồn tin: http://www.quantrimang.com.vn

Tổng số điểm của bài viết là: 0 trong 0 đánh giá

Click để đánh giá bài viết

  Ý kiến bạn đọc

Những tin mới hơn

Những tin cũ hơn

Những tính năng của NukeViet CMS 4.0

Giới thiệu chung Mã nguồn mở NukeViet là sản phẩm của sự làm việc chuyên nghiệp: Để xây dựng lên NukeViet 4, đội ngũ phát triển đã thành lập công ty VINADES.,JSC. Trong quá trình phát triển NukeViet 4, VINADES.,JSC đã hợp tác với nhiều đơn vị cung cấp hosting trong và ngoài nước để thử nghiệm host,...

Thăm dò ý kiến

Bạn biết gì về NukeViet 4?

Thống kê truy cập
  • Đang truy cập83
  • Máy chủ tìm kiếm5
  • Khách viếng thăm78
  • Hôm nay37,479
  • Tháng hiện tại657,599
  • Tổng lượt truy cập47,826,582
  • Breadcrumbs

    Breadcrumbs được biết đến như một thành phần rất quan trọng trong hệ thống navigation cuả website gần như vào bất cứ website nào bạn cũng thấy sự hiện diện của nó. Mục tiêu nhằm cung cấp cho khách hàng những liên kết để quay lại trang trước cấp cao hơn. Và tiện theo dõi vị trí hiện tại của mình trên trang
  • Thông báo phát hành NukeViet 4.3.06

    NukeViet 4.3.06 tiếp tục là bản tiếp theo của thế hệ NukeViet 4.3. Thêm chức năng gửi lại email kích hoạt tài khoản chờ duyệt, chức năng cấu hình CORS, tùy chọn chèn logo cho mỗi lần upload và hỗ trợ các nhà phát triển debug các câu lệnh SQL là những điểm mới đáng chú ý ở phiên bản này.
  • Một số tính năng mới của NukeViet 4.3.06

    Thêm chức năng gửi lại email kích hoạt tài khoản chờ duyệt, chức năng cấu hình CORS, tùy chọn chèn logo cho mỗi lần upload và hỗ trợ các nhà phát triển debug các câu lệnh SQL là những điểm mới đáng chú ý ở NukeViet 4.3.06
  • Đọc, hiểu đúng báo cáo của Google PageSpeed Insights

    PageSpeed Insights là công cụ của Google dành cho các nhà phát triển web giúp phân tích nội dung của trang web, sau đó tạo đề xuất nhằm giúp trang đó hoạt động nhanh hơn. Tuy nhiên đọc và hiểu các báo cáo này như thế nào? Ứng dụng đến đâu... lại là chuyện mà chúng ta phải bàn!
  • Thông báo phát hành NukeViet 4.3.05

    NukeViet 4.3.05 tiếp tục là bản tiếp theo của thế hệ NukeViet 4.3. Gỡ bỏ các nội dung liên quan đến Google Plus và tính năng kiểm duyệt thông tin chỉnh sửa của thành viên là điểm nổi bật tại phiên bản này.
  • Một số cập nhật của phiên bản NukeViet 4.3.05

    Cùng điểm qua một số thay đổi tại phiên bản 4.3.05 của dòng NukeViet 4.x
  • Firefox Send triển khai cho tất cả mọi người

    Bản cập nhật mới nhất của trình duyệt Firefox cung cấp cho người dùng công cụ Firefox Send, giúp họ có thể di chuyển tập tin được mã hóa đầu cuối.
 
Bạn đã không sử dụng Site, Bấm vào đây để duy trì trạng thái đăng nhập. Thời gian chờ: 60 giây