HP và Google thu hồi bộ sạc Chromebook 11

Mới đây HP và Google đã chính thức ngừng cung cấp Chromebook 11 và thu hồi 145.000 bộ sạc sau khi nhận được phản ánh từ người dùng.

HP và Google đã tạm ngừng cung cấp máy tính Chromebook 11 trên Google Play Store và tại một vài nhà phân phối khác. Nguyên nhân của việc loại bỏ lô sản phẩm này là do phản hồi từ một số người dùng rằng bộ sạc của Chromebook 11 mắc phải lỗi nghiêm trọng, nóng lên bất thường thậm chí là bị chảy lớp vỏ bên ngoài trong quá trình sử dụng.

Động thái tạm ngừng bán các sản phẩm này cho phép HP, Google và Ủy ban an toàn sản phẩm tiêu dùng có thời gian phân tích nguyên nhân và ngăn chặn vấn đề tương tự tiếp tục lây lan. Ngoài ra, hơn 145.000 bộ sạc có khả năng bị nóng chảy cũng được thu hồi. Những người dùng đã sở hữu Chromebook 11 nếu đã bị thu hồi bộ sạc vẫn có thể sử dụng máy tính bình thường bằng cách sử dụng bộ sạc microUSB Underwriters Laboratories.

Giới nhận định cho rằng HP và Goolgle khá kém may mắn khi sản phẩm của họ gặp vấn đề ngay trong mùa mua sắm. Với màn hình hiển thị IPS, khả năng sạc bằng cổng microUSB và đặc biệt làn mức giá 280 USD, Chromebook 11 được đánh giá là sản phẩm nhận được sự chú ý người dùng nhiều nhất vì khá phù hợp với hầu bao của họ.

Câu hỏi đặt ra là bao lâu nữa HP và Google mới chính thức mang những chiếc Chromebook hoàn thiện trở lại thị trường? Điều đó còn phụ thuộc vào kế hoạch của họ nhưng có một điều chắc chắn rằng những bộ sạc hoàn thiện sẽ sớm được trao đến tay người tiêu dùng trong thời gian gần đây.