Đà Nẵng: Quản lý đô thị qua… Facebook

Thứ ba - 19/11/2013 11:48
Hàng ngàn phản ánh của người dân đã được Phòng Quản lý đô thị TP Đà Nẵng tiếp nhận, xử lý thông qua mạng xã hội phổ biến nhất hiện nay.
Đà Nẵng: Quản lý đô thị qua… Facebook

Hàng ngàn phản ánh của người dân đã được Phòng Quản lý đô thị TP Đà Nẵng tiếp nhận, xử lý thông qua mạng xã hội phổ biến nhất hiện nay.

Đà Nẵng đã trở thành địa phương đầu tiên ứng dụng mạng xã hội Facebook để tiếp nhận thông tin và giải quyết các bức xúc của người dân trong quản lý đô thị.

Một cách làm táo bạo:

Trang Facebook “Quản lý Đà Nẵng: Tiện nghi - Xanh - Sạch - Đẹp” (tại địa chỉ https://www.facebook.com/groups/343910042398137/) được lãnh đạo Phòng Quản lý đô thị TP Đà Nẵng (trực thuộc UBND TP) sáng lập, điều hành từ tháng 4-2013. Đến nay, mỗi ngày trang Facebook này có hàng ngàn lượt người theo dõi, cung cấp thông tin. Riêng thành viên thường xuyên tham gia thảo luận đã lên tới gần 2.000 người, phần lớn là người dân và công chức TP Đà Nẵng.

Ông Nguyễn Văn Duy, Phó trưởng phòng Quản lý đô thị, người trực tiếp quản lý trang Facebook, cho hay: “Với số lượng cán bộ ít ỏi, chúng tôi không thể nắm được hết tình hình đô thị của TP. Tiếp nhận thông tin qua thư từ, báo, đài sẽ mất nhiều thời gian. Do vậy, chúng tôi lập trang Facebook này để có thể đón nhận nhanh nhất các thông tin về đường sá hư hỏng, cây ngã đổ, xây dựng trái phép, tập kết rác bừa bãi, xe “dù”, bến “cóc”… Đây còn là nơi để Phòng Quản lý đô thị trực tiếp tương tác, giải đáp thắc mắc cho người dân”.

Đà Nẵng: Quản lý đô thị qua… Facebook
Hình ảnh trang Facebook của Phòng Quản lý đô thị TP Đà Nẵng.

Khi những cơn bão liên tục ảnh hưởng tới Đà Nẵng, các thành viên lập tức kêu gọi Hội Kiến trúc sư, Sở Xây dựng làm sổ tay hướng dẫn kỹ thuật xây dựng nhà vùng bão lụt; hướng dẫn cách neo, giằng nhà cửa khỏi bị tốc mái. Nhiều người còn đóng góp thêm tài liệu tham khảo cho Phòng Quản lý đô thị. Ngay sau đó, ông Vũ Quang Hùng, Phó Giám đốc Sở Xây dựng TP Đà Nẵng, đã online trên Facebook để cung cấp tài liệu, cẩm nang chống bão của Mỹ cho cán bộ Sở Ngoại vụ dịch ra tiếng Việt, biên tập và phát hành rộng rãi.

Đi ô tô cũng xử lý được công việc:

Phương châm của lãnh đạo Phòng Quản lý đô thị khi điều hành trang Facebook này là phải xử lý ngay lập tức các phản ánh của người dân. Thậm chí khi đi trên đường, ngồi trong ô tô họ vẫn có thể xử lý được công việc bằng một “comment” thông qua điện thoại. Phòng cũng sẵn sàng truy trách nhiệm đơn vị sai phạm và chỉ đạo các đơn vị có liên quan (cũng có mặt trên Facebook) xử lý.

Sau bão số 11, nhiều công trình công cộng có biểu hiện kém chất lượng. Nick Lê Hải đã cung cấp hình ảnh cột điện, vỉa hè đường Như Nguyệt, Bạch Đằng hư hỏng nặng vì nền móng chỉ có một lớp vữa sơ sài, không có sắt thép kết nối, kèm thông điệp: “TP lại phải trích ngân sách, tiền thuế của dân cho những kẻ làm ăn gian dối thế này sao? Ai phải chịu trách nhiệm?”.

Nick Cung Ly Hoang đề nghị thêm: “Hồ sơ thiết kế dự toán vẫn còn, nếu thiết kế đúng như thế này thì cơ quan phê duyệt thẩm định và tư vấn thiết kế sai. Còn nếu thi công sai thiết kế mà vẫn nghiệm thu đưa vào sử dụng thì tư vấn giám sát và đơn vị thi công chịu trách nhiệm”. Ông Duy hồi đáp ngay: “Đề nghị anh em (Phòng Quản lý đô thị TP - PV) truy đơn vị nào thi công để phạt nặng”.

Không chỉ tiếp nhận các bức xúc, Facebook này còn là nơi đón nhận các ý tưởng xây dựng, phát triển đô thị Đà Nẵng. Gần đây, một đề tài được các thành viên bàn luận sôi nổi là nên trồng cây gì dọc bờ biển để chống chọi với bão. Trước hàng loạt ý kiến đóng góp, ông Nguyễn Văn Duy yêu cầu: “Anh Khương, chị Nguyễn Thị Thanh Hương (cán bộ của Phòng Quản lý đô thị - PV) nhận thông tin. Ý kiến cá nhân tôi là trả lại hàng cây dương cho bãi biển càng nhiều càng tốt”.

TP hoàn toàn ủng hộ ý tưởng này của anh em Phòng Quản lý đô thị. Đó là một sáng kiến nhằm xử lý tốt và nhanh hơn phản ánh của người dân. Trang xã hội này cũng là kênh hỗ trợ anh em nắm thông tin để làm tốt hơn công việc của mình.
Ông NGUYỄN VĂN CÁN, Chánh Văn phòng UBND TP Đà Nẵng Nhờ Facebook mà phòng đã nhận và xử lý hàng ngàn đầu việc liên quan đến quản lý đô thị. Chúng tôi cũng nắm rõ từng góc phố, khu dân cư đang gặp vấn đề cần giải quyết.
Ông NGUYỄN VĂN DUY, Phó Trưởng phòng Quản lý đô thị

Tác giả bài viết: Theo Genk

Nguồn tin: http://www.quantrimang.com.vn

Tổng số điểm của bài viết là: 0 trong 0 đánh giá

Click để đánh giá bài viết

  Ý kiến bạn đọc

Giới thiệu về Công ty cổ phần phát triển nguồn mở Việt Nam

Công ty cổ phần phát triển nguồn mở Việt Nam (VINADES.,JSC) là công ty mã nguồn mở đầu tiên của Việt Nam sở hữu riêng một mã nguồn mở nổi tiếng và đang được sử dụng ở hàng ngàn website lớn nhỏ trong mọi lĩnh vực. Wbsite đang hoạt động chính thức: http://vinades.vn/ Ra đời từ hoạt động của tổ chức...

Thăm dò ý kiến

Lợi ích của phần mềm nguồn mở là gì?

Thống kê truy cập
  • Đang truy cập214
  • Máy chủ tìm kiếm6
  • Khách viếng thăm208
  • Hôm nay47,805
  • Tháng hiện tại773,273
  • Tổng lượt truy cập40,046,932
  • Microsoft Edge chính thức chuyển sang nền tảng Chromium, sẽ ra mắt trong năm 2019

    Không còn là tin đồn nữa, Microsoft vừa qua đã chính thức xác nhận sẽ chuyển trình duyệt Edge sang nền tảng Chromiumtương tự như Chrome của Google. Sự chuyển đổi này sẽ được hoàn tất vào năm 2019 và hứa hẹn sẽ đem lại trải nghiệm tốt hơn cho người dùng.
  • FireFox ra mắt phiên bản 63 với tính năng Content blocking giúp chặn theo dõi toàn diện

    Trình duyệt Mozilla Firefox 63 được tung ra kèm với tính năng Enhanced Tracking Protection để chặn cookie của bên thứ 3. Đáng chú ý là tính năng này được kích hoạt mặc định và ngay lập tức tất cả các nút mạng xã hội tích hợp lên website, các mã quảng cáo, mã thống kê truy cập... đều bị chặn.
  • Hướng dẫn kích hoạt reCaptcha trên NukeViet

    reCAPTCHA là công cụ hữu ích phòng chống SPAM được cung cấp bởi google. Ngày nay, đã và rất nhiều website sử dụng reCAPTCHA, không nằm ngoài nhóm đối tượng đó, các nhà phát triển đã tích hợp reCAPTCHA kể tư phiên bản NukeViet 4.1.01
  • Thông báo phát hành NukeViet 4.3.04

    NukeViet 4.3.04 tiếp tục là bản tiếp theo của thế hệ NukeViet 4.3. Ngoài các cải tiến về hệ thống, phiên bản này còn là bản cập nhật quan trọng để sửa lỗi bảo mật của thế hệ NukeViet 4.x
  • Hướng dẫn Fix lỗi bảo mật của NukeViet 4.x

    Ban quản trị NukeViet thông báo: các phiên bản NukeViet 4 (< 4.3.04) hiện tại đang chứa lỗi bảo mật. Đề nghị các bạn thực hiện tải bản vá cho website của mình. Lỗi này được Zepto Team phát hiện, và bạn hungnguyenmz thông báo cho ban quản trị ngày 14/11/2018. Đội code NukeViet đã hoàn thành vá lỗi, bản vá được phát hành vào ngày 15/11/2018 cho tất cả các phiên bản chính thức của NukeViet 4.x
  • Hướng dẫn cài đặt NukeViet lên Hostinger

    NukeViet là một CMS mã nguồn mở được viết bằng PHP và sử dụng MySQL làm hệ quản trị cơ sở dữ liệu. Nukeviet được phát hành từ năm 2004 và vẫn giữ vững là một trong các CMS tốt nhất cho người Việt. NukeViet phù hợp cho việc tạo blog cá nhân, site tin tức, báo mạng, website giới thiệu doanh nghiệp.
  • NukeViet đồng hành cùng Hacktoberfest Hanoi

    NukeViet sẽ đồng bảo trợ cho sự kiện Hacktoberfest Hà Nội. Tuy nhiên tất cả các thành viên trong cộng đồng NukeViet ở khắp nơi trên thế giới đều có thể tham gia
 
Bạn đã không sử dụng Site, Bấm vào đây để duy trì trạng thái đăng nhập. Thời gian chờ: 60 giây