Đà Nẵng: Quản lý đô thị qua… Facebook

Thứ ba - 19/11/2013 11:48
Hàng ngàn phản ánh của người dân đã được Phòng Quản lý đô thị TP Đà Nẵng tiếp nhận, xử lý thông qua mạng xã hội phổ biến nhất hiện nay.
Đà Nẵng: Quản lý đô thị qua… Facebook

Hàng ngàn phản ánh của người dân đã được Phòng Quản lý đô thị TP Đà Nẵng tiếp nhận, xử lý thông qua mạng xã hội phổ biến nhất hiện nay.

Đà Nẵng đã trở thành địa phương đầu tiên ứng dụng mạng xã hội Facebook để tiếp nhận thông tin và giải quyết các bức xúc của người dân trong quản lý đô thị.

Một cách làm táo bạo:

Trang Facebook “Quản lý Đà Nẵng: Tiện nghi - Xanh - Sạch - Đẹp” (tại địa chỉ https://www.facebook.com/groups/343910042398137/) được lãnh đạo Phòng Quản lý đô thị TP Đà Nẵng (trực thuộc UBND TP) sáng lập, điều hành từ tháng 4-2013. Đến nay, mỗi ngày trang Facebook này có hàng ngàn lượt người theo dõi, cung cấp thông tin. Riêng thành viên thường xuyên tham gia thảo luận đã lên tới gần 2.000 người, phần lớn là người dân và công chức TP Đà Nẵng.

Ông Nguyễn Văn Duy, Phó trưởng phòng Quản lý đô thị, người trực tiếp quản lý trang Facebook, cho hay: “Với số lượng cán bộ ít ỏi, chúng tôi không thể nắm được hết tình hình đô thị của TP. Tiếp nhận thông tin qua thư từ, báo, đài sẽ mất nhiều thời gian. Do vậy, chúng tôi lập trang Facebook này để có thể đón nhận nhanh nhất các thông tin về đường sá hư hỏng, cây ngã đổ, xây dựng trái phép, tập kết rác bừa bãi, xe “dù”, bến “cóc”… Đây còn là nơi để Phòng Quản lý đô thị trực tiếp tương tác, giải đáp thắc mắc cho người dân”.

Đà Nẵng: Quản lý đô thị qua… Facebook
Hình ảnh trang Facebook của Phòng Quản lý đô thị TP Đà Nẵng.

Khi những cơn bão liên tục ảnh hưởng tới Đà Nẵng, các thành viên lập tức kêu gọi Hội Kiến trúc sư, Sở Xây dựng làm sổ tay hướng dẫn kỹ thuật xây dựng nhà vùng bão lụt; hướng dẫn cách neo, giằng nhà cửa khỏi bị tốc mái. Nhiều người còn đóng góp thêm tài liệu tham khảo cho Phòng Quản lý đô thị. Ngay sau đó, ông Vũ Quang Hùng, Phó Giám đốc Sở Xây dựng TP Đà Nẵng, đã online trên Facebook để cung cấp tài liệu, cẩm nang chống bão của Mỹ cho cán bộ Sở Ngoại vụ dịch ra tiếng Việt, biên tập và phát hành rộng rãi.

Đi ô tô cũng xử lý được công việc:

Phương châm của lãnh đạo Phòng Quản lý đô thị khi điều hành trang Facebook này là phải xử lý ngay lập tức các phản ánh của người dân. Thậm chí khi đi trên đường, ngồi trong ô tô họ vẫn có thể xử lý được công việc bằng một “comment” thông qua điện thoại. Phòng cũng sẵn sàng truy trách nhiệm đơn vị sai phạm và chỉ đạo các đơn vị có liên quan (cũng có mặt trên Facebook) xử lý.

Sau bão số 11, nhiều công trình công cộng có biểu hiện kém chất lượng. Nick Lê Hải đã cung cấp hình ảnh cột điện, vỉa hè đường Như Nguyệt, Bạch Đằng hư hỏng nặng vì nền móng chỉ có một lớp vữa sơ sài, không có sắt thép kết nối, kèm thông điệp: “TP lại phải trích ngân sách, tiền thuế của dân cho những kẻ làm ăn gian dối thế này sao? Ai phải chịu trách nhiệm?”.

Nick Cung Ly Hoang đề nghị thêm: “Hồ sơ thiết kế dự toán vẫn còn, nếu thiết kế đúng như thế này thì cơ quan phê duyệt thẩm định và tư vấn thiết kế sai. Còn nếu thi công sai thiết kế mà vẫn nghiệm thu đưa vào sử dụng thì tư vấn giám sát và đơn vị thi công chịu trách nhiệm”. Ông Duy hồi đáp ngay: “Đề nghị anh em (Phòng Quản lý đô thị TP - PV) truy đơn vị nào thi công để phạt nặng”.

Không chỉ tiếp nhận các bức xúc, Facebook này còn là nơi đón nhận các ý tưởng xây dựng, phát triển đô thị Đà Nẵng. Gần đây, một đề tài được các thành viên bàn luận sôi nổi là nên trồng cây gì dọc bờ biển để chống chọi với bão. Trước hàng loạt ý kiến đóng góp, ông Nguyễn Văn Duy yêu cầu: “Anh Khương, chị Nguyễn Thị Thanh Hương (cán bộ của Phòng Quản lý đô thị - PV) nhận thông tin. Ý kiến cá nhân tôi là trả lại hàng cây dương cho bãi biển càng nhiều càng tốt”.

TP hoàn toàn ủng hộ ý tưởng này của anh em Phòng Quản lý đô thị. Đó là một sáng kiến nhằm xử lý tốt và nhanh hơn phản ánh của người dân. Trang xã hội này cũng là kênh hỗ trợ anh em nắm thông tin để làm tốt hơn công việc của mình.
Ông NGUYỄN VĂN CÁN, Chánh Văn phòng UBND TP Đà Nẵng Nhờ Facebook mà phòng đã nhận và xử lý hàng ngàn đầu việc liên quan đến quản lý đô thị. Chúng tôi cũng nắm rõ từng góc phố, khu dân cư đang gặp vấn đề cần giải quyết.
Ông NGUYỄN VĂN DUY, Phó Trưởng phòng Quản lý đô thị

Tác giả bài viết: Theo Genk

Nguồn tin: http://www.quantrimang.com.vn

Tổng số điểm của bài viết là: 0 trong 0 đánh giá

Click để đánh giá bài viết

  Ý kiến bạn đọc

Giấy phép sử dụng NukeViet

Bản dịch tiếng Việt của Giấy phép Công cộng GNU Người dịch Đặng Minh Tuấn Đây là bản dịch tiếng Việt không chính thức của Giấy phép Công cộng GNU. Bản dịch này không phải do Tổ chức Phần mềm Tự do ấn hành, và nó không quy định về mặt pháp lý các điều khoản cho các...

Thăm dò ý kiến

Lợi ích của phần mềm nguồn mở là gì?

Tin xem nhiều
Thống kê truy cập
  • Đang truy cập193
  • Máy chủ tìm kiếm11
  • Khách viếng thăm182
  • Hôm nay32,975
  • Tháng hiện tại631,547
  • Tổng lượt truy cập74,985,837
  • Tổng hợp những bài báo chí viết về NukeViet

    Ngay sau khi thành lập vào năm 2010, NukeViet đã phát triển theo mô hình chuyên nghiệp, đội ngũ quản trị đã thành lập doanh nghiệp chuyên quản và đạt được những thành quả vượt bậc như trở thành hệ quản trị nội dung nguồn mở duy nhất của Việt Nam được Bộ GD&ĐT khuyến khích sử dụng trong giáo dục (thông tư 08/2010/TT-BGDĐT), được trao giải Nhân Tài Đất Việt 2011,... Để thống kê đầy đủ các bài báo chí viết về NukeViet, mời quý độc giả có thể xem chi tiết qua các link bài viết dưới đây.
  • Thông báo đóng cửa diễn đàn NukeViet vì không có giấy phép Mạng xã hội

    Công ty cổ phần phát triển nguồn mở Việt Nam (VINADES) xin thông báo đến Cộng đồng NukeViet, chúng tôi sẽ đóng cửa diễn đàn NukeViet vì không có giấy phép Mạng xã hội.
  • NukeViet.vn thông báo lịch nghỉ tết Nguyên đán năm 2021

    NukeViet.vn xin thông báo lịch nghỉ tết Nguyên đán 2021 đến quý khách hàng, đối tác.
  • Cộng đồng NukeViet vinh dự có 1 đơn vị tập thể và 1 cá nhân nhận bằng khen của Hội tin học Việt Nam

    Ngày 10/01/2021, tại sự kiện mừng sinh nhật lần thứ 9 CLB Phần mềm tự do nguồn mở Việt Nam (VFOSSA), Cộng đồng NukeViet đã có 1 cá nhân và 1 đơn vị tập thể được Hội tin học Việt Nam (VAIP) trao tặng bằng khen. Đây là niềm vinh dự lớn khi những đóng góp xuất sắc của cá nhân và tập thể trong Cộng đồng NukeViet được ghi nhận và vinh danh.
  • Powtoon phần mềm tạo video sinh động, hấp dẫn

    Powtoon được biết đến là một trong số những công cụ tạo video sinh động, hấp dẫn được nhiều người dùng ưa chuộng. Với thư viện template đa dạng, sinh động giúp bạn tạo nên những video, slide chất lượng cho mình.
  • Chương trình đào tạo chuyên sâu lập trình viên NukeViet

    Với mục đích mở rộng cộng đồng lập trình yêu thích mã nguồn mở NukeViet. Công ty VINADES chủ quản phần mềm mã nguồn mở đã mở ra chương trình đào tạo lập trình viên online cho những ai yêu thích NukeViet
  • Olympic Tin học Sinh viên năm 2020 - hạng mục Phần mềm nguồn mở diễn ra thành công tốt đẹp

    Ngày 10/12/2020, Cuộc thi Olympic Tin học Sinh viên toàn quốc năm 2020 (OLP), hạng mục Phần mềm nguồn mở chính thức được diễn ra tại Đại học Cần Thơ. Mã nguồn mở NukeViet vinh dự được lựa chọn làm nội dung thi của hạng mục này. NukeViet Core Team cũng được lựa chọn làm Ban Giám khảo chấm thi.
 
Bạn đã không sử dụng Site, Bấm vào đây để duy trì trạng thái đăng nhập. Thời gian chờ: 60 giây