MangVN
Chia sẻ thành công, kết nối đam mê
MangVN
Chia sẻ thành công, kết nối đam mê
Theo quy định trước đây, thời gian tối đa để phản hồi giải quyết khiếu nại của khách hàng đối với giao dịch ATM liên mạng là 17 ngày. Song theo công bố sáng nay, thời gian tối đa để phản hồi cho khách hàng được rút ngắn 2 ngày xuống còn 15 ngày.
Thời gian xử lý khiếu nại phụ thuộc vào các yếu tố như địa điểm đặt ATM nơi khách hàng thực hiện giao dịch hay qui mô của ngân hàng quản lý ATM… Vì thế, trên thực tế, thời gian tra soát các giao dịch liên mạng ở ATM đặt tại các thành phố lớn có thể ngắn hơn nhiều so với mức 15 ngày nêu trên.
Giao dịch liên mạng là giao dịch được thực hiện bởi khách hàng sử dụng thẻ của 1 ngân hàng thuộc hệ thống Smartlink tại ATM của 1 ngân hàng khác thuộc hệ thống Banknet hoặc VNBC và ngược lại.
Riêng với các giao dịch ATM nội mạng Smartlink (là giao diện được thực hiện bởi khách hàng sử dụng thẻ của 1 ngân hàng thuộc hệ thống Smartlink tại ATM của 1 ngân hàng khác cũng thuộc hệ thống Smartlink), thời gian tra soát tối đa vẫn giữ ở mức 11 ngày.Để có được kết quả nêu trên, các ngân hàng đã nỗ lực tăng tốc độ xử lý tra soát đối với những giao dịch thẻ do ngân hàng thuộc mạng lưới khác phát hành sử dụng tại máy ATM của mình. Ngân hàng càng lớn, chi nhánh và ATM càng rộng khắp, giao dịch nhiều, việc rút ngắn quy trình tra soát càng phức tạp.
Việc rút ngắn thời gian xử lý tra soát khiếu nại là nỗ lực cải thiện chất lượng dịch vụ của hơn 30 ngân hàng thành viên Smartlink, đặc biệt là những ngân hàng có mạng lưới chi nhánh lớn như Vietcombank, Teckcombank, Eximbank…
Tác giả: Hà Minh
Nguồn tin: www.ictnews.vn
Những tin mới hơn
Những tin cũ hơn
CMS là gì? CMS là từ viết tắt từ Content Management System. Theo wikipedia Định nghĩa. Hệ quản trị nội dung, cũng được gọi là hệ thống quản lý nội dung hay CMS (từ Content Management System của tiếng Anh) là phần mềm để tổ chức và tạo môi trường cộng tác thuận lợi nhằm mục đích xây dựng một hệ...
Thứ tư - 01/10/2025 03:04
Số TBMT: IB2500429626-00. Bên mời thầu: Văn phòng Cục Môi trường. Đóng thầu: 10:00 08/10/25Thứ tư - 01/10/2025 03:02
Số TBMT: IB2500429785-00. Bên mời thầu: CÔNG TY VẬT TƯ HÓA CHẤT MỎ HÀ NỘI - CHI NHÁNH TỔNG CÔNG TY CÔNG NGHIỆP HÓA CHẤT MỎ - VINACOMIN. Đóng thầu: 15:00 10/10/25Thứ tư - 01/10/2025 03:02
Số TBMT: IB2500427493-00. Bên mời thầu: Học viện Chiến lược, bồi dưỡng cán bộ xây dựng. Đóng thầu: 09:00 10/10/25Thứ tư - 01/10/2025 03:01
Số TBMT: IB2500429788-00. Bên mời thầu: CÔNG TY VẬT TƯ HÓA CHẤT MỎ HÀ NỘI - CHI NHÁNH TỔNG CÔNG TY CÔNG NGHIỆP HÓA CHẤT MỎ - VINACOMIN. Đóng thầu: 15:00 10/10/25Thứ tư - 01/10/2025 02:58
Số TBMT: IB2500424526-00. Bên mời thầu: TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TNHH. Đóng thầu: 10:00 20/10/25Thứ tư - 01/10/2025 02:56
Số TBMT: IB2500411876-00. Bên mời thầu: Công ty xi măng Nghi Sơn. Đóng thầu: 09:30 21/10/25Thứ tư - 01/10/2025 02:53
Số TBMT: IB2500402838-01. Bên mời thầu: CÔNG TY ĐIỆN LỰC THẠCH THẤT. Đóng thầu: 14:00 10/10/25Thứ tư - 01/10/2025 02:48
Số TBMT: IB2500413491-00. Bên mời thầu: CÔNG TY ĐIỆN LỰC BẮC NINH - CHI NHÁNH TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC MIỀN BẮC. Đóng thầu: 14:00 10/10/25Thứ tư - 01/10/2025 02:45
Số TBMT: IB2500428024-00. Bên mời thầu: Công ty Cổ phần Than Hà Tu Vinacomin. Đóng thầu: 09:00 10/10/25Thứ tư - 01/10/2025 02:35
Số TBMT: IB2500416338-00. Bên mời thầu: CÔNG TY CỔ PHẦN BỘT GIẶT LIX. Đóng thầu: 13:00 10/10/25
Thứ tư - 01/10/2025 03:05
Số KHLCNT: PL2500241515-00. Chủ đầu tư: Bộ chỉ huy quân sự thành phố Đà Nẵng. Ngày đăng tải: 14:05 01/10/25Thứ tư - 01/10/2025 03:05
Số KHLCNT: PL2500241516-00. Chủ đầu tư: NGÂN HÀNG HỢP TÁC XÃ VIỆT NAM. Ngày đăng tải: 14:05 01/10/25Thứ tư - 01/10/2025 03:04
Số KHLCNT: PL2500241517-00. Chủ đầu tư: Trường THCS Hàm Ninh. Ngày đăng tải: 14:04 01/10/25Thứ tư - 01/10/2025 03:03
Số KHLCNT: PL2500241510-00. Chủ đầu tư: Bộ Tham Mưu - Binh Chủng Hoá Học. Ngày đăng tải: 14:03 01/10/25Thứ tư - 01/10/2025 03:02
Số KHLCNT: PL2500241508-00. Chủ đầu tư: Viễn thông Lào Cai. Ngày đăng tải: 14:02 01/10/25