VNPT bắt đầu cung cấp dịch vụ điện thoại cố định không dây GPhone từ năm 2007. Ba năm qua, VNPT vẫn miễn phí tin nhắn từ thuê bao Gphone đến các thuê bao của VNPT (Vinaphone, MobiFone, CityPhone...), rất tiện lợi cho khách hàng và tạo một thói quen tiết kiệm khi sử dụng Gphone.
Nhưng ngày 02/11/2009, VNPT có quyết định số 2196/ QĐ-TTBH về việc: Ban hành cước dịch vụ tin nhắn trên mạng điện thoại Cố định, trong đó quy định cước tin nhắn từ thuê bao Gphone đến các thuê bao của VNPT là: 264 đồng/1 bản tin từ ngày 01/12/2009.
Việc tính cước tin nhắn của VNPT là quyền chủ động của VNPT, nhưng vấn đề là việc thông báo thông tin tính cước từ 01/12/2009 không được thông báo rộng rãi đến khách hàng. Tại các website chính thức của VNPT và Viễn thông Hà Nội, trong bảng giá cước dịch vụ Gphone vẫn công bố miễn cước nhắn tin Gphone đến các thuê bao của VNPT.
Tôi đã gọi đến tổng đài giải đáp của Viễn thông Hà Nội là số: 700 và được nhân viên tổng đài 700 trả lời là sẽ bị tính cước từ 01/12/2009.
Khi tôi hỏi lại là: Viễn thông Hà Nội có thông báo cho khách hàng biết chưa, thông báo bằng cách nào thì được nhân viên tổng đài 700 bảo gọi lên Vinaphone 18001091 mà hỏi.
Theo chỉ dẫn, tôi lại gọi lên tổng đài 18001091 thì được trả lời là Vinaphone không quản lý Gphone mà Viễn thông Hà Nội quản lý, gọi 700 để được giải đáp.
Không biết đến tháng 1/2010, khi khách hàng ra thanh toán cước tháng 12/2009 mới ngã ngửa ra là cước tin nhắn đã bị tính cước, thì mọi chuyện sẽ như thế nào?
Tác giả: Phạm Văn Trường
Nguồn tin: www.ictnews.vn
Những tin mới hơn
Những tin cũ hơn
Giới thiệu chung Mã nguồn mở NukeViet là sản phẩm của sự làm việc chuyên nghiệp: Để xây dựng lên NukeViet 4, đội ngũ phát triển đã thành lập công ty VINADES.,JSC. Trong quá trình phát triển NukeViet 4, VINADES.,JSC đã hợp tác với nhiều đơn vị cung cấp hosting trong và ngoài nước để thử nghiệm host,...
Thứ hai - 14/07/2025 12:19
Số TBMT: IB2500316005-00. Bên mời thầu: Trung tâm Kiểm định kỹ thuật an toàn quân đội. Đóng thầu: 09:00 23/07/25Thứ hai - 14/07/2025 11:53
Số TBMT: IB2500316023-00. Bên mời thầu: Ban Quản lý dự án Hàng hải và Đường thủy. Đóng thầu: 09:00 24/07/25Thứ hai - 14/07/2025 11:26
Số TBMT: IB2500316009-00. Bên mời thầu: Ban QLDA ĐTXD công trình dân dụng và công nghiệp tỉnh Ninh Bình. Đóng thầu: 09:00 01/08/25Thứ hai - 14/07/2025 10:59
Số TBMT: IB2500316046-00. Bên mời thầu: Ban Quản lý dự án các công trình Giao thông và Dân dụng tỉnh Gia Lai. Đóng thầu: 08:00 01/08/25Thứ hai - 14/07/2025 10:46
Số TBMT: IB2500316031-00. Bên mời thầu: Ban Quản lý dự án các công trình Giao thông và Dân dụng tỉnh Gia Lai. Đóng thầu: 08:00 01/08/25Thứ hai - 14/07/2025 10:33
Số TBMT: IB2500309410-00. Bên mời thầu: Bệnh viện Quân y 354. Đóng thầu: 15:00 19/07/25Thứ hai - 14/07/2025 10:22
Số TBMT: IB2500307905-00. Bên mời thầu: Văn phòng Cục Biến đổi khí hậu. Đóng thầu: 11:00 23/07/25Thứ hai - 14/07/2025 09:55
Số TBMT: IB2500315427-00. Bên mời thầu: XƯỞNG X78 CỤC HẬU CẦN - KỸ THUẬT QUÂN KHU 2. Đóng thầu: 10:00 19/07/25Thứ hai - 14/07/2025 09:36
Số TBMT: IB2500316008-00. Bên mời thầu: Trường Cao đẳng Kỹ thuật Công Nông nghiệp Quảng Bình. Đóng thầu: 09:00 25/07/25Thứ hai - 14/07/2025 08:07
Số TBMT: IB2500315814-00. Bên mời thầu: TRƯỜNG SĨ QUAN LỤC QUÂN 2. Đóng thầu: 08:30 21/07/25Thứ hai - 14/07/2025 12:17
Số KHLCNT: PL2500171389-01. Chủ đầu tư: Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn. Ngày đăng tải: 23:17 14/07/25Thứ hai - 14/07/2025 11:47
Số KHLCNT: PL2500171397-00. Ngày đăng tải: 22:47 14/07/25Thứ hai - 14/07/2025 11:43
Số KHLCNT: PL2500171396-00. Chủ đầu tư: Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn. Ngày đăng tải: 22:43 14/07/25Thứ hai - 14/07/2025 11:22
Số KHLCNT: PL2500171392-00. Chủ đầu tư: Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn. Ngày đăng tải: 22:22 14/07/25Thứ hai - 14/07/2025 11:05
Số KHLCNT: PL2500171394-00. Chủ đầu tư: Nhà máy Z157/Cục Xe Máy/TCKT. Ngày đăng tải: 22:05 14/07/25