VNPT bắt đầu cung cấp dịch vụ điện thoại cố định không dây GPhone từ năm 2007. Ba năm qua, VNPT vẫn miễn phí tin nhắn từ thuê bao Gphone đến các thuê bao của VNPT (Vinaphone, MobiFone, CityPhone...), rất tiện lợi cho khách hàng và tạo một thói quen tiết kiệm khi sử dụng Gphone.
Nhưng ngày 02/11/2009, VNPT có quyết định số 2196/ QĐ-TTBH về việc: Ban hành cước dịch vụ tin nhắn trên mạng điện thoại Cố định, trong đó quy định cước tin nhắn từ thuê bao Gphone đến các thuê bao của VNPT là: 264 đồng/1 bản tin từ ngày 01/12/2009.
Việc tính cước tin nhắn của VNPT là quyền chủ động của VNPT, nhưng vấn đề là việc thông báo thông tin tính cước từ 01/12/2009 không được thông báo rộng rãi đến khách hàng. Tại các website chính thức của VNPT và Viễn thông Hà Nội, trong bảng giá cước dịch vụ Gphone vẫn công bố miễn cước nhắn tin Gphone đến các thuê bao của VNPT.
Tôi đã gọi đến tổng đài giải đáp của Viễn thông Hà Nội là số: 700 và được nhân viên tổng đài 700 trả lời là sẽ bị tính cước từ 01/12/2009.
Khi tôi hỏi lại là: Viễn thông Hà Nội có thông báo cho khách hàng biết chưa, thông báo bằng cách nào thì được nhân viên tổng đài 700 bảo gọi lên Vinaphone 18001091 mà hỏi.
Theo chỉ dẫn, tôi lại gọi lên tổng đài 18001091 thì được trả lời là Vinaphone không quản lý Gphone mà Viễn thông Hà Nội quản lý, gọi 700 để được giải đáp.
Không biết đến tháng 1/2010, khi khách hàng ra thanh toán cước tháng 12/2009 mới ngã ngửa ra là cước tin nhắn đã bị tính cước, thì mọi chuyện sẽ như thế nào?
Tác giả: Phạm Văn Trường
Nguồn tin: www.ictnews.vn
Những tin mới hơn
Những tin cũ hơn
Giới thiệu khái quát NukeViet là một ứng dụng trên nền web có thể sử dụng vào nhiều mục đích khác nhau. Phiên bản đang được phát hành theo giấy phép phần mềm tự do nguồn mở có tên gọi đầy đủ là NukeViet CMS gồm 2 phần chính là phần nhân (core) của hệ thống NukeViet và nhóm chức năng quản trị nội...
Thứ hai - 14/07/2025 14:38
Số TBMT: IB2500309016-00. Bên mời thầu: CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU PHƯỚC HÒA. Đóng thầu: 09:15 25/07/25Thứ hai - 14/07/2025 12:47
Số TBMT: IB2500316051-00. Bên mời thầu: Nhà máy A31. Đóng thầu: 07:00 23/07/25Thứ hai - 14/07/2025 12:19
Số TBMT: IB2500316005-00. Bên mời thầu: Trung tâm Kiểm định kỹ thuật an toàn quân đội. Đóng thầu: 09:00 23/07/25Thứ hai - 14/07/2025 11:53
Số TBMT: IB2500316023-00. Bên mời thầu: Ban Quản lý dự án Hàng hải và Đường thủy. Đóng thầu: 09:00 24/07/25Thứ hai - 14/07/2025 11:26
Số TBMT: IB2500316009-00. Bên mời thầu: Ban QLDA ĐTXD công trình dân dụng và công nghiệp tỉnh Ninh Bình. Đóng thầu: 09:00 01/08/25Thứ hai - 14/07/2025 10:59
Số TBMT: IB2500316046-00. Bên mời thầu: Ban Quản lý dự án các công trình Giao thông và Dân dụng tỉnh Gia Lai. Đóng thầu: 08:00 01/08/25Thứ hai - 14/07/2025 10:46
Số TBMT: IB2500316031-00. Bên mời thầu: Ban Quản lý dự án các công trình Giao thông và Dân dụng tỉnh Gia Lai. Đóng thầu: 08:00 01/08/25Thứ hai - 14/07/2025 10:33
Số TBMT: IB2500309410-00. Bên mời thầu: Bệnh viện Quân y 354. Đóng thầu: 15:00 19/07/25Thứ hai - 14/07/2025 10:22
Số TBMT: IB2500307905-00. Bên mời thầu: Văn phòng Cục Biến đổi khí hậu. Đóng thầu: 11:00 23/07/25Thứ hai - 14/07/2025 09:55
Số TBMT: IB2500315427-00. Bên mời thầu: XƯỞNG X78 CỤC HẬU CẦN - KỸ THUẬT QUÂN KHU 2. Đóng thầu: 10:00 19/07/25Thứ hai - 14/07/2025 12:47
Số KHLCNT: PL2500171400-00. Chủ đầu tư: CÔNG TY CỔ PHẦN NƯỚC SẠCH QUẢNG NINH. Ngày đăng tải: 23:47 14/07/25Thứ hai - 14/07/2025 12:39
Số KHLCNT: PL2500171399-00. Chủ đầu tư: CÔNG TY CỔ PHẦN NƯỚC SẠCH QUẢNG NINH. Ngày đăng tải: 23:39 14/07/25Thứ hai - 14/07/2025 12:26
Số KHLCNT: PL2500171392-01. Chủ đầu tư: Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn. Ngày đăng tải: 23:26 14/07/25Thứ hai - 14/07/2025 12:17
Số KHLCNT: PL2500171389-01. Chủ đầu tư: Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn. Ngày đăng tải: 23:17 14/07/25Thứ hai - 14/07/2025 11:47
Số KHLCNT: PL2500171397-00. Ngày đăng tải: 22:47 14/07/25