VNPT bắt đầu cung cấp dịch vụ điện thoại cố định không dây GPhone từ năm 2007. Ba năm qua, VNPT vẫn miễn phí tin nhắn từ thuê bao Gphone đến các thuê bao của VNPT (Vinaphone, MobiFone, CityPhone...), rất tiện lợi cho khách hàng và tạo một thói quen tiết kiệm khi sử dụng Gphone.
Nhưng ngày 02/11/2009, VNPT có quyết định số 2196/ QĐ-TTBH về việc: Ban hành cước dịch vụ tin nhắn trên mạng điện thoại Cố định, trong đó quy định cước tin nhắn từ thuê bao Gphone đến các thuê bao của VNPT là: 264 đồng/1 bản tin từ ngày 01/12/2009.
Việc tính cước tin nhắn của VNPT là quyền chủ động của VNPT, nhưng vấn đề là việc thông báo thông tin tính cước từ 01/12/2009 không được thông báo rộng rãi đến khách hàng. Tại các website chính thức của VNPT và Viễn thông Hà Nội, trong bảng giá cước dịch vụ Gphone vẫn công bố miễn cước nhắn tin Gphone đến các thuê bao của VNPT.
Tôi đã gọi đến tổng đài giải đáp của Viễn thông Hà Nội là số: 700 và được nhân viên tổng đài 700 trả lời là sẽ bị tính cước từ 01/12/2009.
Khi tôi hỏi lại là: Viễn thông Hà Nội có thông báo cho khách hàng biết chưa, thông báo bằng cách nào thì được nhân viên tổng đài 700 bảo gọi lên Vinaphone 18001091 mà hỏi.
Theo chỉ dẫn, tôi lại gọi lên tổng đài 18001091 thì được trả lời là Vinaphone không quản lý Gphone mà Viễn thông Hà Nội quản lý, gọi 700 để được giải đáp.
Không biết đến tháng 1/2010, khi khách hàng ra thanh toán cước tháng 12/2009 mới ngã ngửa ra là cước tin nhắn đã bị tính cước, thì mọi chuyện sẽ như thế nào?
Tác giả: Phạm Văn Trường
Nguồn tin: www.ictnews.vn
Những tin mới hơn
Những tin cũ hơn
Giới thiệu khái quát NukeViet là một ứng dụng trên nền web có thể sử dụng vào nhiều mục đích khác nhau. Phiên bản đang được phát hành theo giấy phép phần mềm tự do nguồn mở có tên gọi đầy đủ là NukeViet CMS gồm 2 phần chính là phần nhân (core) của hệ thống NukeViet và nhóm chức năng quản trị nội...
Thứ hai - 04/08/2025 02:27
Số TBMT: IB2500334520-00. Bên mời thầu: Công ty Điện lực Đà Nẵng - Chi nhánh Tổng công ty Điện lực miền Trung. Đóng thầu: 14:00 11/08/25Thứ hai - 04/08/2025 02:24
Số TBMT: IB2500334519-00. Bên mời thầu: CÔNG TY ĐIỆN LỰC HƯNG YÊN - CHI NHÁNH TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC MIỀN BẮC. Đóng thầu: 16:00 13/08/25Thứ hai - 04/08/2025 02:21
Số TBMT: IB2500333028-00. Bên mời thầu: CÔNG TY CỔ PHẦN SUPE PHỐT PHÁT VÀ HOÁ CHẤT LÂM THAO. Đóng thầu: 13:00 13/08/25Thứ hai - 04/08/2025 00:45
Số TBMT: IB2500332977-00. Bên mời thầu: Bệnh viện đa khoa tỉnh Ninh Bình. Đóng thầu: 16:30 08/08/25Thứ hai - 04/08/2025 00:34
Số TBMT: IB2500334341-00. Bên mời thầu: Trường Tiểu học và Trung học Cơ sở Hồng Hạ. Đóng thầu: 09:00 09/08/25Thứ hai - 04/08/2025 00:32
Số TBMT: IB2500334437-00. Bên mời thầu: Liên doanh Việt-Nga Vietsovpetro. Đóng thầu: 09:00 14/08/25Thứ hai - 04/08/2025 00:32
Số TBMT: IB2500334438-00. Bên mời thầu: Liên doanh Việt-Nga Vietsovpetro. Đóng thầu: 09:00 14/08/25Thứ hai - 04/08/2025 00:31
Số TBMT: IB2500332177-00. Bên mời thầu: CÔNG TY ĐIỆN LỰC HẢI PHÒNG - CHI NHÁNH TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC MIỀN BẮC. Đóng thầu: 10:00 13/08/25Thứ hai - 04/08/2025 00:26
Số TBMT: IB2500333442-00. Bên mời thầu: Ban quản lý dự án ODA Quảng Trạch. Đóng thầu: 09:00 22/08/25Thứ hai - 04/08/2025 00:19
Số TBMT: IB2500305788-01. Bên mời thầu: Bưu điện tỉnh Quảng Ngãi. Đóng thầu: 08:00 08/08/25Thứ hai - 04/08/2025 02:00
Số KHLCNT: PL2500181539-00. Chủ đầu tư: Trường Đại học Kinh tế quốc dân. Ngày đăng tải: 13:00 04/08/25Thứ hai - 04/08/2025 01:53
Số KHLCNT: PL2500181537-00. Chủ đầu tư: Trường Đại học Kinh tế quốc dân. Ngày đăng tải: 12:53 04/08/25Thứ hai - 04/08/2025 01:44
Số KHLCNT: PL2500181536-00. Chủ đầu tư: Cục truyền thông Công An Nhân Dân. Ngày đăng tải: 12:44 04/08/25Thứ hai - 04/08/2025 01:16
Số KHLCNT: PL2500181535-00. Chủ đầu tư: Viện Tim Thành phố Hồ Chí Minh. Ngày đăng tải: 12:16 04/08/25Thứ hai - 04/08/2025 01:11
Số KHLCNT: PL2500181506-00. Chủ đầu tư: Ban quản lý dự án đầu tư xây dựng các công trình giao thông và nông nghiệp Hải Phòng. Ngày đăng tải: 12:11 04/08/25