VNPT bắt đầu cung cấp dịch vụ điện thoại cố định không dây GPhone từ năm 2007. Ba năm qua, VNPT vẫn miễn phí tin nhắn từ thuê bao Gphone đến các thuê bao của VNPT (Vinaphone, MobiFone, CityPhone...), rất tiện lợi cho khách hàng và tạo một thói quen tiết kiệm khi sử dụng Gphone.
Nhưng ngày 02/11/2009, VNPT có quyết định số 2196/ QĐ-TTBH về việc: Ban hành cước dịch vụ tin nhắn trên mạng điện thoại Cố định, trong đó quy định cước tin nhắn từ thuê bao Gphone đến các thuê bao của VNPT là: 264 đồng/1 bản tin từ ngày 01/12/2009.
Việc tính cước tin nhắn của VNPT là quyền chủ động của VNPT, nhưng vấn đề là việc thông báo thông tin tính cước từ 01/12/2009 không được thông báo rộng rãi đến khách hàng. Tại các website chính thức của VNPT và Viễn thông Hà Nội, trong bảng giá cước dịch vụ Gphone vẫn công bố miễn cước nhắn tin Gphone đến các thuê bao của VNPT.
Tôi đã gọi đến tổng đài giải đáp của Viễn thông Hà Nội là số: 700 và được nhân viên tổng đài 700 trả lời là sẽ bị tính cước từ 01/12/2009.
Khi tôi hỏi lại là: Viễn thông Hà Nội có thông báo cho khách hàng biết chưa, thông báo bằng cách nào thì được nhân viên tổng đài 700 bảo gọi lên Vinaphone 18001091 mà hỏi.
Theo chỉ dẫn, tôi lại gọi lên tổng đài 18001091 thì được trả lời là Vinaphone không quản lý Gphone mà Viễn thông Hà Nội quản lý, gọi 700 để được giải đáp.
Không biết đến tháng 1/2010, khi khách hàng ra thanh toán cước tháng 12/2009 mới ngã ngửa ra là cước tin nhắn đã bị tính cước, thì mọi chuyện sẽ như thế nào?
Tác giả: Phạm Văn Trường
Nguồn tin: www.ictnews.vn
Những tin mới hơn
Những tin cũ hơn
Giới thiệu chung Mã nguồn mở NukeViet là sản phẩm của sự làm việc chuyên nghiệp: Để xây dựng lên NukeViet 4, đội ngũ phát triển đã thành lập công ty VINADES.,JSC. Trong quá trình phát triển NukeViet 4, VINADES.,JSC đã hợp tác với nhiều đơn vị cung cấp hosting trong và ngoài nước để thử nghiệm host,...
Thứ ba - 13/05/2025 19:44
Số TBMT: IB2500199157-00. Bên mời thầu: CÔNG TY TNHH TƯ VẤN ĐẦU TƯ SÔNG SON 6. Đóng thầu: 09:00 23/05/25Thứ ba - 13/05/2025 19:39
Số TBMT: IB2500199257-00. Bên mời thầu: Công an tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu. Đóng thầu: 09:00 22/05/25Thứ ba - 13/05/2025 19:17
Số TBMT: IB2500205005-00. Bên mời thầu: Ban Quản lý dự án đầu tư xây dựng huyện Hớn Quản. Đóng thầu: 16:00 22/05/25Thứ ba - 13/05/2025 19:16
Số TBMT: IB2500205143-00. Bên mời thầu: Liên doanh Việt-Nga Vietsovpetro. Đóng thầu: 09:00 03/06/25Thứ ba - 13/05/2025 19:06
Số TBMT: IB2500171554-03. Bên mời thầu: Phòng Kinh tế, Hạ tầng và Đô thị. Đóng thầu: 08:00 24/05/25Thứ ba - 13/05/2025 19:00
Số TBMT: IB2500204799-00. Bên mời thầu: Văn phòng Thanh tra Chính phủ. Đóng thầu: 09:00 22/05/25Thứ ba - 13/05/2025 18:55
Số TBMT: IB2500204947-00. Bên mời thầu: CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ KINH DOANH XÂY DỰNG ĐẠI PHÚ. Đóng thầu: 10:00 20/05/25Thứ ba - 13/05/2025 18:51
Số TBMT: IB2500187648-00. Bên mời thầu: Văn phòng Viện Hàn lâm Khoa học xã hội Việt Nam. Đóng thầu: 08:00 20/05/25Thứ ba - 13/05/2025 18:41
Số TBMT: IB2500201934-00. Bên mời thầu: Ban Quản lý dự án đầu tư xây dựng thành phố Thanh Hóa. Đóng thầu: 15:00 23/05/25Thứ ba - 13/05/2025 18:40
Số TBMT: IB2500205019-00. Bên mời thầu: CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ THIÊN LỘC GIA. Đóng thầu: 08:00 02/06/25Thứ ba - 13/05/2025 19:41
Số KHLCNT: PL2500113284-00. Chủ đầu tư: Hội Liên hiệp Phụ nữ thành phố Hồ Chí Minh. Ngày đăng tải: 19:41 13/05/25Thứ ba - 13/05/2025 19:22
Số KHLCNT: PL2500113285-00. Chủ đầu tư: Nhà máy X52 - Cục Kỹ thuật Hải Quân. Ngày đăng tải: 19:22 13/05/25Thứ ba - 13/05/2025 19:21
Số KHLCNT: PL2500113286-00. Chủ đầu tư: Trường Tiểu học Phúc Diễn. Ngày đăng tải: 19:21 13/05/25Thứ ba - 13/05/2025 19:14
Số KHLCNT: PL2500113282-00. Chủ đầu tư: NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH LẠNG SƠN. Ngày đăng tải: 19:14 13/05/25Thứ ba - 13/05/2025 19:11
Số KHLCNT: PL2500113279-00. Chủ đầu tư: Sở Xây dựng tỉnh Hà Giang. Ngày đăng tải: 19:11 13/05/25